to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti (THH) kararının lehime sonuçlanmasına ve yazılı kararın tarafıma tebliğ edilmesine rağmen, FLO’dan İnci marka günlük ayakkabı için ücret iadem yapılmadı. Ürünü flo.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım, sipariş numaram 2419278318’dir. Aradan geçen sürey...
05.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında FLO Eskişehir İki Eylül Caddesi şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğim andan itibaren personellerin yüksek sesle ve kaba şekilde konuşmaları dikkat çekiciydi. Ürünlerle ilgili soru sorduğumda ise ters bakışlar v...
15 Eylül 2024 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall FLO mağazasından 2.499,90 TL ödeyerek kredi kartı ile Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kısa mesafelerde kullandım; koşu veya uzun yürüyüş yapmadım. Ancak kısa sürede ayakkabının ön üst ve yan kısımlarında deformasyon, ipl...
"Bu süreçte beni arayarak yardımcı olan başta müşteri hizmetleri olmak üzere ; Konu hakkında Lovelet şubesinde çalışan kasiyer ve müdür arkadaşa (yani ilgilenenlere) çok teşekkür ediyorum. Çok nazik ve çözüm odaklı bir şekilde sıkıntım giderilmiştir. Her zaman olduğu gibi FLO Ayakkabıcılık ile alışverişe devam edeceğiz. Çok teşekkür ederim."
30.03.2025 tarihinde FLO Ayakkabıcılık (Lovelet şubesi), 5 gün önce 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım Lumbercheck outdoor 42 numara, açık sütlü kahverengi (içi tüysüz) spor ayakkabının değişimi için mağazaya gittim. Ürünü hediye olarak almıştım; ancak numarası küçük geldiği için değiştirmek is...
20 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden FLO mağazasından Adidas Terrex model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 201739591537). Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 23 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürün hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. FLO tarafından ...
Flo.com.tr üzerinden 4067979379311 barkod numaralı Puma marka 42 numara ayakkabıyı 2.550 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra deri/suni kısmında çatlama meydana geldiği için 1 Kasım’da iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, ürünün uzmanlar tarafından incelendiği ...
"İzmir Optimum FLO mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım ürün sorunu için iki kez talepte bulunmama rağmen olumsuz yanıt almıştım. Ancak Aydın Söke Novada FLO mağaza müdürünüz hüseyin bey, konuyla son derece anlayışlı, saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilenerek süreci memnuniyetle sonuçlandırdı. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, sabır ve profesyonellik için özellikle teşekkür etmek istiyorum. Bu yaklaşımıyla markanıza olan güvenimi yeniden kazandırdı. Saygılarımla,"
FLO İzmir Optimum mağazasından Polo marka bir bot satın aldık. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadı ve sadece iki kez giyildi. Ancak botun fermuarları...
24 Ekim 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2451676178 numaralı siparişimle bir çift bot satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 835 TL olarak gerç...
10 Ekim 2025'de Eskişehir Espark AVM FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 3 hafta boyunca sürek...
"Mükemmel bir hizmet sonucu belli olan bir şey neden bu kadar uzatıldı şikayetvar.com a yazmamın üzerinden 2 saat geçmeden işlemim tamamlandı teşekkürler"
FLO’dan online olarak satın aldığım Kinetix Cosmic TX 4PR model ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandım. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının taban ve gövde kısmı ayrıldı, yapışkanı açıldı. Üründe herhangi bir yırtılma yok, sadece yapıştırıcı kısmı açıldı ve bu durum fotoğraflarda da açıkça görülüyor. ...
15 Mayıs 2025 tarihinde FLO'nun internet sitesinden Reine Plus 25 siyah erkek spor ayakkabıyı 41 numara olarak, 1.979,99 TL ödeyerek kredi kartı ile s...
6.10.2025 tarihinde Eskişehir Neo FLO mağazasından çocuğum için Kinetik marka 34 numara ayakkabı aldım. Ancak ayakkabının yan tarafındaki dikişleri çocuğumun ayağını ciddi şekilde acıttı ve tek ayağında kızarıklık oluştu. Ayakkabı sadece bir kere, kapı önünde çok kısa süreliğine giyildi ve hemen çık...
23 Ekim tarihinde Metromall AVM içerisindeki FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir numara büyük almama rağmen, ayakkabı yanlardan çok dar geldi ve ayağımı yara yaptı. Sadece bir kez giydiğim bu ayakkabıda yaşadığım sorunun ardından hemen mağazaya başvurdum. Ürün 2 gün...
Polaris marka terliği FLO Mardin Mardian Mall mağazasından, online olarak kredi kartı ile 450 TL’ye satın aldım (Sipariş/Fatura No: 2446515929). Ürünü sadece bir ay kullandım ve terlikte yırtılma meydana geldi. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. 25 Ekim’de mağazaya giderek durumu ilettim. ...
15 Ekim 2025 tarihinde FLO online uygulaması üzerinden Butigo 24s-154 5X bej kadın topuklu ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451424321). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm ...
4 ay önce Van FLO Kazım Karabekir şubesinden Reebok Speedpace model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 1000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Kısa süreli kullanımımda ayakkabıda açılma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim (İnceleme numarası: fp251009_095_0172934, f...
22/10/2025 tarihinde Karabük FLO mağazasından 41 numara bir ayakkabı beğendim. Mağaza çalışanları, beğendiğim ayakkabının teşhir ürünü olduğunu ve bu nedenle aynı modelin sıfır 41 numarasını başka mağazadan sipariş edip kargo ile göndereceklerini belirttiler. Bu bilgiye güvenerek siparişi onayladım....
18 Ekim 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2451505201 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim, bazı mahallelere teslimat yapmayan bir kargo şirketine verilmiş. Kargo şirketi, siparişimi bulunduğum şehre kadar getirip mahalle ismini görünce hiçbir şekilde bilgi vermeden, arama ya da SMS göndermed...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
18.09.2025 tarihinde FLO Vialand AVM Mağazası’ndan Lumberjack rivera 5pr Siyah model ayakkabıyı (Sipariş/Fatura No: 41720091809539000043) kredi kartı ...
"Merhaba, ildi ve alakanız için çok teşekkür ederim iade değişim seçeneği ile olumu geri döndüler gerçekten FLO ya yakışır bir cevap oldu beklediğim gibi tekrardan çok teşekkürler"
20.10.2025 tarihinde FLO uygulamasından online olarak Hatay İskenderun adresine teslim edilmek üzere bir bot satın aldım. Ancak, şu anda uygulamaya hi...
Şubat 2024’te Mall Of İstanbul FLO mağazasından Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl dolmadan ayakkabının çeşitli bölgelerinde yırtıklar ve delikler oluştu. Ayakkabı 2 yıl garantili olarak satılmıştı. Sorunu çözmek için Akbatı şubesine gidip, ayakkabının fotoğraf...
