Garanti Km Teli Arızası İçin 45 Gün Bekleme Ve Cevapsızlık

Volta APEC ps3 motorumu yaklaşık 60 gün önce km teli arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise götürdüm. O gün bana en geç 45 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım.

Bugün tekrar servise gittiğimde yeniden telefon numaramı aldılar ve yine “sizi ararız” denildi. İlk gidişimde verdiğim numaranın sistemlerinde bile kayıtlı olmadığını, yani aslında başından beri aramayacaklarını bu süreçte anladım. Hem arızanın giderilmemesi hem de bu kadar uzun süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Garanti kapsamında olan km teli arızamın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca km teli için bu kadar ilgisiz davranan bir servis, daha büyük bir sorunda nasıl davranır? Yorumu size bırakıyorum artık.