Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çocuk Ayakkabılarında Kötü Koku Ve İade Reddi Mağduriyeti

Çocuk Ayakkabılarında Kötü Koku Ve İade Reddi Mağduriyeti
Çocuk Ayakkabılarında Kötü Koku Ve İade Reddi Mağduriyeti
Çocuk Ayakkabılarında Kötü Koku Ve İade Reddi Mağduriyeti
31 Ekim 13:18
357
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Mükemmel bir hizmet sonucu belli olan bir şey neden bu kadar uzatıldı şikayetvar.com a yazmamın üzerinden 2 saat geçmeden işlemim tamamlandı teşekkürler”

29 Eylül 2025 tarihinde FLO Mall Of İstanbul mağazasından, 41880122909509540108 fiş numarası ile 34 ve 35 numara olmak üzere iki adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Her iki ayakkabı da garanti kapsamında olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayakkabılar çocuklarım tarafından yalnızca 2-3 kez giyildi ve kısa sürede her iki çocuğumun ayağında da çok ağır bir koku oluştu. Sağlık açısından endişelendiğim için ayakkabıları kullanmayı bıraktık.

23 Ekim 2025 tarihinde Sultangazi Town Outlet AVM aracılığıyla fp251023-543-0195711 (35 numara) ve fp251023-545-0195704 (34 numara) barkod numaralı inceleme süreci başlatıldı. Mağaza personeli, ürünlerin artık dijital olarak incelendiğini ve ayakkabıların tüketicide kalacağını belirtti. Kendisine koku problemini de mi digital olarak alacaklarını ilettiğimde sistemin bu şekilde olduğunu beyan etti. İnceleme sonucunda her iki ürün için de talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle tekrar iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

İki farklı ayakkabıda aynı sorunun yaşanması ve çocuklarımın daha önce böyle bir problem yaşamamış olması nedeniyle ürünlerde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünlerin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

31 Ekim 15:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Erhan
31 Ekim 16:03

Mükemmel bir hizmet sonucu belli olan bir şey neden bu kadar uzatıldı şikayetvar.com a yazmamın üzerinden 2 saat geçmeden işlemim tamamlandı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen Koku Yapan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza

22 Ekim 17:24
948
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

18 Temmuz 2024 20:36
654
FLO Ayakkabı Ağır Koku Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri