Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım

ID:34006031

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım

Taylan

FLO Ayakkabı

20 Ekim 2025 22:32

432

Şubat 2024’te Mall Of İstanbul FLO mağazasından Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl dolmadan ayakkabının çeşitli bölgelerinde yırtıklar ve delikler oluştu. Ayakkabı 2 yıl garantili olarak satılmıştı. Sorunu çözmek için Akbatı şubesine gidip, ayakkabının fotoğraflarını inceleme için çektirdim. İnceleme sonucunda ise FLO tarafından bana gönderilen mesajda, ayakkabıda üretim veya malzemeden kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek iade, değişim veya tamir işlemi yapılamayacağı bildirildi.

Ancak ürünü garanti kapsamında almama ve kısa sürede ciddi deformasyonlar yaşanmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Fiş numaram: 5504******2400090012, inceleme belge numaram: FP251017-003-0185881’dir. Ürünün bedelini yaklaşık 1500 TL olarak kredi kartı ile ödedim.

Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse ayakkabının mevcut durumunu gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim. Sorunumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-icin-garanti-kapsaminda-cozum-alamadim-2.jpg

Destekleyenler

Sadi

Mehmet

2 Destek

FLO Ayakkabı

21 Ekim 2025 09:33 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Serkan

FLO Ayakkabı

22 Eylül 2025 17:26

412

Nisan 2025’te Gebze Center FLO mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının arka kısmında, iç astarın topuk bölümünde yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ya...

1 Destek

Cansu sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

Cansu

FLO Ayakkabı

29 Eylül 2025 23:13

853

26/10/2024 tarihinde FLO Sivas şubesinden satın aldığım Reebok Lite Plus model ayakkabının hem iç hem de dış kısımlarında kısa sürede ciddi yırtılmalar ve deformasyonlar oluştu. Ayrıca ayakkabının tabanı da tamamen açıldı. Oysa ürünü sürekli olarak kullanmadım; günlük hayatımda belirli aralıklarla g...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

2 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Değişim Reddi

Abdullah

FLO Ayakkabı

28 Ekim 2025 20:43

391

19.09.2025 tarihinde FLO mağazasından Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece okul yolunda gidip gelirken kullandığım ayakkabının burun ucu ve üst dikişlerinde kısa sürede deformasyon ve yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan sonra mağazaya başvurdum ancak, ayakkabının giyildiği gerekçesiyle d...

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi

Zafer

FLO Ayakkabı

13 Ağustos 2025 18:33

374

"Müşteri temsilcileri son derece kibar. Oldukça yardımcı oldular bunu beklemiyordum sorunumu çözdüler teşekkür ederim"

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Altı Ayda Bozulan Reebok Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebim

Fatih

FLO Ayakkabı

24 Ağustos 2025 15:20

503

Şubat 2025’te Aksaray Nota City FLO mağazasından Reebok erkek sneakers ayakkabı satın aldım. Yaklaşık altı ay kullanımın ardından ayakkabının tabanında kırılma, iç astarında bozulma ve iç tabanında çökme sorunları yaşadım. Bu sorunlar belirli bir kullanım sonrası ortaya çıktı ve ürünün kalitesiyle i...