FLO Ayakkabı Ne İnceleme Yönlendirmesi Yapıldı Ne de Çözüm Odaklı Bir Yaklaşım Gösterildi

"Çok ilgi ve alakadar oluyorlar"


"Çok ilgi ve alakadar oluyorlar"


"Şikayetim yayımlandığı gün tarafınla irtibata geçildi, inceleme sürecine müdahale edemediklerini ancak şikayetimden kaynaklı müşteri memnuniyeti sebebiyle para iadesi veya değişim talebimin onaylanacağı tarafıma bildirildi, 7 gün içinde ürünü aldığım mağazadan işlemlerimi halletmem söylendiği için ilgili mağazaya gittim, iadeyi kartla alışveriş yaptığım için kartıma yapacaklarını söylediler, işlem yapıldı ancak para hesabıma 1 Ocak resmi tatil olması sebebiyle hemen gelmeyebilir dediler, ertesi gün yine normal mesai saatlerinde geçmeyince tekrar şikayet oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve para iadem 2 gün sonra gerçekleşmiş oldu, sonuç olarak paramı aldım, keşke bu kadar şikayete ve uğraşmaya gerek kalmasaydı, yine de teşekkürler işini düzgün yapmaya çalışanlar da vardır diye düşünüyorum"





14 Aralık’ta FLO mobil uygulaması üzerinden Discovery Expedition bej erkek sneaker Burton model ayakkabıyı Boyner mağaza...sı satıcısından sipariş verdim. Sipariş numaram 2453284033-4 ve ürünün 18 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafı

FLO mağazasında erkek ayakkabısı alalı tam 1 ay oldu, kaliteli bir marka tercih ettim ama maalesef ayakkabının iç kısmı ...yırtıldı ve oğlumun ayağını yaraladı. İncelemeye gönderilen ayakkabı onaylanmadı, şikayetçiyim. Daha 1 ay bile giymediği bu ayakkabı nasıl olur da yırtılır ve nasıl olur da FLO aya



FLO’nun N11 üzerindeki yetkili satıcısından Lumberjack Pissa 5pr model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşı...k bir ay sonra ilk kez giymeye başladım ve daha ilk giydiğim günden itibaren her giydiğimde topuk bölgemde ciddi şekilde yara yaptı. Kullanım boyunca ayakkabı topuklarımı sürekli v


Yaklaşık 1–2 ay kadar önce FLO Zonguldak Ereğli mağazasından Proshot marka bir ayakkabı satın aldım. Zaten uzun zamandır... FLO’dan düzenli olarak alışveriş yapıyoruz, neredeyse her hafta ürün alır hale geldik. Ancak kendime aldığım bu ayakkabının tabanı kısa sürede resmen yarılarak açıldı. Sorunu far

Bursa Marka Sur Yapı AVM FLO mağazasından 06.11.2025 tarihinde Lumberback m...arka bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda 2


"Şikayetim yayınlandıktan yarım saat sonra yetkili kişiler tarafından arandım. Şikayetim üzerine tekrar inceleme başlatıldı ve 5 6 saat sonra tekrar aradılar. Ürün değişimi veya para iadesi için FLO mağazasına gitmem gerektiği söylendi. 7 gün içinde para iadesi veya başka ürün almam gerektiği söylendi. Ürünü aldıktan sonra tekrar bu platforma yazacağım. Keşke şikayet etmeden zorluk çıkarmadan haklarımızı bize sunabilme imkanınız olsa (FLO). Yinede Şikayetvar sitesine çok teşekkürlerimi sunuyorum. İyi ki varsınız. Sayenizde mağdur olmaktan kurtuldum."



"FLO ya çok kısa sürede sorunumu hallettikleri için teşekkür ederim"
Kayseri Cumhuriyet Meydanı’ndaki FLO mağazasından 10.09.2025 tarihinde Adid...as marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kadar

"FLO müşteri Hizmetlerinden Buse hanım aradı. Sağ olsunlar değişim ya da iade için beni yönlendirdiler mağazaya. Bir markanın müşterisini dinlemesi ve çözüm bulması çok önemli. Emeği geçen herkese ayrı ayrı teşekkür ediyorum Saygılarımla"
Aralık 2025 tarihinde FLO Meysu Outlet mağazasından 4 adet ayakkabı satın a...ldım. Aldığım ayakkabıların 3’ünde hiçbir sorun yaşamazken, 35 numara olan

14 Aralık’ta Lüleburgaz 39 Burda AVM FLO mağazasından oğluma hediye olarak ...pan p 5 pr model bot aldım. Ürün üzeri cırt cırtlı, altı lastik tabanlı bir

Diyarbakır Ninova AVM FLO mağazasından aldığım kadın spor ayakkabıyı geçen yaz satın aldım; ancak yaklaşık iki ay önce g...iymeye başladım. Ayakkabıyı kısa süreli ve normal kullanımda kullanmama rağmen yan ve ön kısımlarında yırtılmalar oluştu. Geçen hafta Çarşamba günü ürünü incelemeye gönderdim ve C

29.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall FLO mağazasından Galatasaray armalı bir çocuk ayakkabısı almak için alışveriş yaptı...m. Reyonda ürünün peşin fiyatı 600 küsur tl civarındaydı, ancak kasaya gittiğimde benden 1.304,99 TL tahsil edildi. Fiyat farkının nedenini sorduğumda kasiyerin tavrı son derece ka

FLO uygulamasında hesabıma tanımlı olan yüzde 30 indirim kuponumun, süresi dolmadan önce hiçbir bilgi verilmeden kullanı...lamaz hale gelmesinden şikayetçiyim. Kuponun son kullanım tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu, ancak 25 Aralık’ta kuponu kullanmak istediğimde uygulamada artık görünmediğini fark e


2025 yılının Nisan ayında Ağrı cadde FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Alırken ürünün 2 yıl inceleme... süresi olduğu söylendi. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 5 ay bile kullanmadan taban katlarında ciddi açılmalar meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü iki defa incelemeye gönderdim, a



"Çok teşekkür ederim bu kadar çabuk sonuca ulaştırdığı iz için"





30.11.2025 tarihinde FLO adına kesilen faturayla, Hepsiburada üzerinden FLO mağazasından çocuğuma proshot dario hı 4pr m...odel, 40 numara bir bot satın aldım. Ürün bana yaklaşık üç gün sonra teslim edildi ve sadece okul için, günlük olarak kullanılıyordu. Daha bir ay bile olmadan, dün itibarıyla botu

"FLO müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağduriyetimin giderileceği memnuniyetimin ön planda olduğu bildirildi ve ayakkabımın değişimini yapabileceğim söylendi yarın mağazaya giderek ayakkabımı değiştireceğim FLO ya teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 ay önce Van AVM FLO mağazasından Dockers marka siyah bir spor ay...akkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 ay kadar kullandım; ancak bu kısa s

7 Ekim tarihinde Flo.com.tr üzerinden aldığım ayakkabı, ilk giydiğimiz andan itibaren her seferinde ayaklarımızı ciddi ş...ekilde boyuyor. Ürünü birkaç kez denememize rağmen sorun hiç düzelmedi ve her kullanımda aynı problemi yaşadık. Yaşadığımız sorun üzerine 60 gün içerisinde FLO’ya başvuruda bulund

Yaklaşık 15 gün önce FLO mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 4–5 gün boyunca, normal g...ünlük kullanımda giydim. Kısa süre içinde ayakkabının üst filesinde açılma meydana geldi. Bu durum üzerine ayakkabıyı 3 gün önce mağazaya inceleme/garanti kapsamında bıraktım. Bug

"Teşekkürler"
