FLO Ayakkabısında Hızlı Süet Sararma Ve Değişim Reddi

FLO’nun online mağazasından beyaz süet detaylı bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 40 gün önce aldığım bu ayakkabıyı sadece bir gün giydim. İkinci kez giymek istediğimde süet kısımlarında bariz bir sararma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyonun olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde değişim talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, tekrar mağazaya götürmem gerektiğini söylediler. Ürünü tekrar götürmeme rağmen yine olumsuz dönüş aldım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Kısa süre ve çok az kullanımda süet bölümlerinde sararma oluşan bu ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi yapılmasını veya en azından hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.