to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez İnceleme Reddedildi, Açılan Puma Ayakkabı İçin İade Çeki Talebi
2025 yılının Nisan ayında Ağrı cadde FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Alırken ürünün 2 yıl inceleme süresi olduğu söylendi. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 5 ay bile kullanmadan taban katlarında ciddi açılmalar meydana geldi.
Bu sorun üzerine ürünü iki defa incelemeye gönderdim, ancak her seferinde “inceleme talebiniz sonuçlanmıştır, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde ret cevabı aldım. Buna rağmen şu anda ayakkabının taban katları tamamen açılmış durumda ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Kısa süre ve normal kullanım sonucunda bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma iade çeki verilmesini talep ediyorum.
