Çocuğumun Ayağını Yaralayan Ayakkabıya Değişim Reddi

Kayseri Cumhuriyet Meydanı’ndaki FLO mağazasından 10.09.2025 tarihinde Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kadar kullandım, havaların soğumasıyla birlikte son 1 aydır kışlık ayakkabıya geçtiğim için zaten aktif kullanmıyorum. Buna rağmen ayakkabının yan kısımları ve bilek bölümleri kısa sürede yırtılarak ürün giyilemez hale geldi. Ödediğim ücret de azımsanmayacak derecede yüksekti.
Ürünü FLO mağazasına incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile gelen bilgiye göre inceleme sonucu “üretim kaynaklı değil” denilerek talebim reddedildi. Adidas gibi bir markaya ait, ciddi ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabının sadece 2 ay içinde bu kadar yıpranması ve yırtılması, ardından da incelemede kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve üretici ile satıcı firma tarafından durumun tekrar değerlendirilerek ürün bedelinin iadesini ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. FLO mağazalarından ve bu süreçteki yaklaşım ve red kararından şikayetçiyim.


04.06.2025 tarihinde Kayseri Meysu AVM’deki FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı günlük ve oldukça hafif şekilde kullanmama rağmen, ayakkabı kısa süre içinde giydikçe alt taban kısmından açılmaya başladı. Böyle bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kabul ed...

FLO mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının kısa süreli kullanımdan sonra iç astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü herhangi bir darbeye maruz bırakmadım, sadece günlük kullanımdaydı. Açıkça üretim kaynaklı bir hata olmasına rağmen, ürünü incelemeye gönderdim ve sonuç “ret” olarak ...

FLO'da mağazasından 02.11.2025 tarihinde Adidas Barreda model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre kullanımın ardından ayakkabının arka kısmının iç tarafında yırtılma meydana geldi. Normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İki Eylül tarihinde ürünü incelem...

Kayseri Meysu Outlet FLO mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Adidas marka koşu ayakkabısının üst ve iç kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme so...
Yorumlar