Adidas Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Flo Mağazasının Reddine Karşı İade Talebi

Kayseri Cumhuriyet Meydanı’ndaki FLO mağazasından 10.09.2025 tarihinde Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kadar kullandım, havaların soğumasıyla birlikte son 1 aydır kışlık ayakkabıya geçtiğim için zaten aktif kullanmıyorum. Buna rağmen ayakkabının yan kısımları ve bilek bölümleri kısa sürede yırtılarak ürün giyilemez hale geldi. Ödediğim ücret de azımsanmayacak derecede yüksekti.

Ürünü FLO mağazasına incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile gelen bilgiye göre inceleme sonucu “üretim kaynaklı değil” denilerek talebim reddedildi. Adidas gibi bir markaya ait, ciddi ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabının sadece 2 ay içinde bu kadar yıpranması ve yırtılması, ardından da incelemede kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve üretici ile satıcı firma tarafından durumun tekrar değerlendirilerek ürün bedelinin iadesini ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. FLO mağazalarından ve bu süreçteki yaklaşım ve red kararından şikayetçiyim.