FLO Mağazasında Bot Dikiş Hatası, Değişim Talebi Reddedildi

14 Aralık’ta Lüleburgaz 39 Burda AVM FLO mağazasından oğluma hediye olarak pan p 5 pr model bot aldım. Ürün üzeri cırt cırtlı, altı lastik tabanlı bir model. Alırken iç dikişlerine özellikle bakmamıştım, oğlum botu sadece bir kez giydi ve ayakkabının tertemiz olmasından da çok az kullanıldığı açıkça belli.

Botu kontrol ettiğimde, eşlerden birinde lastik kısımdaki dikişlerin normal olduğunu, diğerinde ise lastik kısmın söküldüğünü ve o tarafta hiç dikiş olmadığını fark ettim. 28 Aralık’ta fişiyle birlikte ürünü Kırklareli’indeki FLO mağazasına götürdüm. Görevli bayana iç dikiş kısmını çekip bakmasını söyledim, ancak dikkate alınmadığımı hissettim ve ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip kayıt açtılar.

Bugün gelen sonuçta ayakkabının değişim ya da iadesinin kabul edilmediği bilgisi verildi. Ürünün sadece bir kez giyilmiş olmasına, temizliğine ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm dikiş sorununa rağmen bu sonucun verilmesini adil bulmuyorum. Benim tek isteğim, hatalı olan bu botun aynı ürünle değişimidir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.