to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Ne İnceleme Yönlendirmesi Yapıldı Ne de Çözüm Odaklı Bir Yaklaşım Gösterildi
FLO Optimum yeni sahra mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım ayakkabıyı sadece 5 saat giyebildim. Kalıbı o kadar problemli ve sıkı ki ayağımı ciddi şekilde rahatsız ettiği için bir daha hiç kullanamadım, şu anda evde duruyor.
Ürünü bu kadar kısa süre ve tek sefer kullanmama rağmen kalıp sorunu yaşadığım için mağazaya götürüp değişim talep ettim ancak talebim hiçbir şekilde değerlendirilmeden ret cevabı verildi. Ne inceleme yönlendirmesi yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Ayakkabının kalıp sorunu nedeniyle mağazada değişimimin yapılmasını, beden/kalıp açısından uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa süre kullanılmış ve bariz kalıp problemi olan bir ürün için müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
27.11.2025 tarihinde Optimum Outlet’teki FLO mağazasından Garamond marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 5 saat giyebildim ve dar kalıp olması nedeniyle ayağımı ciddi şekilde sıktığı için rahatça kullanamadım.
Bu nedenle mağazaya giderek değişim talep ettim ancak değişim yapılmayacağı söylendi ve talebim reddedildi. Yıllardır düzenli olarak FLO’dan alışveriş yapıyorum ve daha önce hiçbir ürününüzde böyle bir sorunla ve bu şekilde olumsuz bir yaklaşımla karşılaşmamıştım.
Ben zaten yine FLO’dan ayakkabı almayı düşünen bir müşterinizim ve bu ürün için yalnızca değişim talep ediyorum. Ayakkabının dar kalıp sorunu dikkate alınarak, mağazada değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Çok ilgi ve alakadar oluyorlar
