to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Alsancak’taki Turkcell mağazasına giderek faturaya ek cep telefonu almak istedim. Ancak sistemde tarafıma herhangi... bir cihaz limiti tanımlı olmadığı, limit çıkmadığı söylendi ve hiçbir gerekçe ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Yıllardır Turkcell müşterisiyim, hattımı aktif olarak kullanıyo
Turkcell Finans bayiliği üzerinden Samsung a26 model telefonu faturalı hat üzerinden 12 taksit ile aldım. 8 taksit ödeme...mi sorunsuz yaptım, 9. Taksit ödemem ise biraz gecikti. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden bu 9. Taksitimi ödemeye çalışıyorum fakat her denememde işlem başarısız uyarı
12 Şubat’ta Bursa Heykel Turkcell bayisinden Redmi Note 15 Pro marka telefonu, ücretinin Turkcell faturama yansıtılması ...şartıyla satın aldım. İşlem yapılırken özellikle faturama yansıtılacağı söylendi, Financell üzerinden T. C. kimlik numarama kredi tanımlanacağı veya belli bir limit üzerindeki işle
Bana ait olan Turkcell faturalı hattı uzun süredir kardeşim kullanıyordu. Bu hat üzerinden, benim açık bilgim ve iznim o...lmadan telefon kredisi kullanılarak yaklaşık 120.000 TL tutarında bir cihaz satın alınmış. Bu işlem yapılırken bana hiçbir bilgilendirme mesajı, onay isteği ya da arama yapılmadı,
Turkcell Paycell üzerinden kullandığım Financell kredimle ilgili olarak, sistemlerinde herhangi bir gecikme görünmemesin...e rağmen her gün 2–3 kez aranarak “taksidiniz gecikmede, ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde rahatsız ediliyorum. Ne bankalarda ne de Turkcell Paycell/Financell tarafında gecikmiş b
06.04.2026 tarihinde, adıma Turkcell Finansman üzerinden, bilgim ve onayım olmadan fatura üzerine telefon alındığını, ba...na gelen borç kağıdıyla öğrendim. Evraktaki bilgilere göre bu işlem 12.06.2025 tarihinde yapılmış ve taksitleri hiç ödenmediği için borç tarafıma yansıtılmıştır. Evrakta 103145775/
Yaklaşık 3 senedir Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum, ayrıca ailedeki diğer hatlar da Turkcell ve resmi hat sahibi b...enim. Evimde de Superonline internet hattı yine benim üzerime kayıtlı, toplamda 4 hat aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen Turkcell tarafından bana herhangi bir finansman limiti tanım
Yaklaşık iki ay önce, paketim yetmediği için paket yükseltmesi yaptırmak amacıyla Aksaray Gazi Mustafa Kemal Paşa Caddes...i’nde, Aksaray Polis Merkezi karşısında DeFacto yanında/üstündeki Turkcell bayisine gittim. Orada bana Turkcell’in bana ücretsiz bir kulaklık verdiği söylendi. İlk başta istemedim
"Çözüm merkezi sabah beni aradı ve daha sonra bütün aksesuar alımları açıldı. İstediğim ürünü pasajdan sipariş verdim. Teşekkür ederim ilginiz için."
Yaklaşık 12 yıldır aynı numaradan Turkcell hattı kullanıyorum. Bu süre için...de onlarca cihaz ve birçok aksesuar satın aldım, hiçbir faturam gecikmedi,
Turkcell Finansman üzerinden Turkcell faturama ek olarak aldığım telefonla birlikte, tarafıma bilgi verilmeden sigorta a...dı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Sigorta konusu kaza sonucu vefat, kaza veya hastalık sonucu tam ve sürekli sakatlık, tehlikeli hastalıklar başlığıyla 306 TL tutarında
Turkcell Finansman üzerinden Trendyol'dan yaptığım alışveriş için kredi kul...landım, daha sonra bu alışverişi iade ettim. Ancak iadesini yaptığım kredi
Turkcell’deki faturalı hattım üzerinden Redmi Note 14 Pro cihazı aldım ve cihaz taksitimi kartla öderken benden normal t...aksit tutarımın üzerinde komisyon kesildi. 10.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yaptığım taksit ödemesinde, aylık taksit tutarım 4.184,66 TL olmasına rağmen hesabımdan 4.450,2
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yıllık ortalama 50 bin TL civarında fatura ödeyen, yüksek tutarlı bir kullanıcıy...ım. Yaklaşık 5–6 ay önce Turkcell üzerinden bir telefon aldım ve cihazın taksit ödemelerine başladım. İlk taksiti ödedikten sonra maddi durumum bozulduğu için 2025 Kasım, Aralık ve
Turkcell Finansman üzerinden faturaya ek şekilde aldığım Redmi Note 14 Pro telefonda baştan beri ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Ödemeleri T. C. Kimlik numaram üzerinden düzenli olarak yapmama rağmen telefon neredeyse 6 aydır sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Telefonda sürekli sim kart sorunu oluyor, hat b
Turkcell Finansman üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde, T. C. Kimlik numaram üzerinden cihaz aldım. İşlemim 256473611 numar...alı dosya ile kayıtlıdır. Emekli memurum, maaşım her ayın 1’inde yatıyor ve bunun dışında hiçbir ek gelirim yok. Ancak cihaz taksiti ödememin son günü her ayın 23’ü olarak görünüyo
Bursa Gemlik Turkcell bayisinden dün saat 15:12’de Turkcell faturama ek olarak iPhone 17 Pro satın aldım. İşlem sırasınd...a telefon bedelinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak daha sonra faturama yansımadığını gördüm ve Financell birimine yönlendirildim. Ödeme zamanı geldiğinde hattıma SM
Financell Turkcell üzerinden yaptığım fatura ödemesi aynı borç için iki kez tahsil edildi. 23 Şubat tarihinde 7.014,49 T...L, 22 Şubat tarihinde ise 6.998,18 TL olarak toplamda iki kez ödeme alındı. İşlemler 253582338 numaralı fatura numarası müşteri T. C. 39409546902 Numarası üzerinden gerçekleşti. A
"İlgili firma merkezinden arandım. Satış yapılan bayi ye ceza uygulanacığını söylediler. Faturayı mail olarak gönderdiler. Teşekkür ederim"
Düzce Merkez İstanbul Caddesi’ndeki Turkcell bayisinden yaklaşık bir ay önce Teknoloji Park Slim marka/model bir telefon... aldım. Telefonun ücretinin hattıma taksitli olarak yansıtılacağı açıkça söylendi, bu nedenle herhangi bir kredi kullandığıma dair bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de kredi çekti
Etiler Akmerkez Turkcell bayisi İlka Bilişim Teknolojileri a. Ş.’den 10.12.2015 tarihinde Redmi 15c 5g marka telefon sat...ın aldım. Bana ürünün fiyatı 12.640 TL KDV dahil ve 3 taksit olarak söylendi. Ancak herhangi bir kredi sözleşmesi, faiz oranı veya toplam geri ödeme tutarı hakkında bilgi verilmede
"Yetkililer tarafından sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ama keşke böyle bir şey yaşanmasaydı. Yıllardır kullanıyorum ve problem yaşamadığım sürece kullanmaya devam edeceğim"
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında faturalarımda yer alan ve tarafıma hiçbir şekilde açık ve şeffaf biçimde anlatıl...mayan “t. Finansman Superbox” kalemiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mart 2025 – Mart 2026 tarihleri arasındaki tüm faturalarımda her ay 462,32 TL o
İzmir Buca Şirinyer Forbes’teki bayiden yaklaşık bir hafta önce Tecno Spark 40 C model telefonu aldım. Pasajdan bakıp bu... bayiye yönlendirildik; telefona normalde 8 bin lira civarında bir fiyat varken bana 27 bin liraya satış yaptılar. 12 ay için 1.800 TL civarı bir ödeme beklerken faturaya 12 ay 2.3
Yaklaşık 2 senedir Turkcell müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 2 adet faturalı hat bulunuyor. Her ay faturalarımı düzenli v...e yüksek tutarlarda ödememe rağmen, faturaya ek cihaz ya da Pasaj için limit tanımlanmıyor. Dijital Operatör uygulaması üzerinden bugün tekrar deneme yaptığımda da sistem “limit y
Turkcell'de hattım var. Benim 45.000 TL finansal kredim var, kredimi kullanamıyorum, alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizm...etlerini aradım, yardımcı olmadılar. Ekstra olarak şubeyle görüştüm. Hattım kontörlüydü. Çözüm merkezi çalışanı, faturalıya geçmem gerektiğini söyledi. Ben de geçtim, ama yine de f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
