to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telefon Alımı Ve Borç Kaydı İptali Talebi
06.04.2026 tarihinde, adıma Turkcell Finansman üzerinden, bilgim ve onayım olmadan fatura üzerine telefon alındığını, bana gelen borç kağıdıyla öğrendim. Evraktaki bilgilere göre bu işlem 12.06.2025 tarihinde yapılmış ve taksitleri hiç ödenmediği için borç tarafıma yansıtılmıştır. Evrakta 103145775/201 numarası yer almaktadır.
Bu telefon hattımı ve kimlik bilgilerimi hiçbir şekilde kimseyle paylaşmadım, bu telefon bana hiçbir zaman teslim edilmedi ve bu cihazı hiç kullanmadım. Buna rağmen, bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle borçlu durumuna düşürülmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell Finansman müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dilekçe yazıp mail atmam söylenerek yönlendirme yapıldı ancak şu an hâlâ üzerime görünen bu borç ve kayıt devam etmektedir.
Adıma bilgim dışında yapılan bu işlemin araştırılıp, söz konusu telefon ve taksitlere ait borcun tamamen iptal edilmesini, adıma açılan tüm kayıtların ve risk/borç görünümlerinin silinmesini ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi müşteri hizmetlerimiz, BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 07.04.202026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
