to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Finansman üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde, T. C. Kimlik numaram üzerinden cihaz aldım. İşlemim 256473611 numaralı dosya ile kayıtlıdır. Emekli memurum, maaşım her ayın 1’inde yatıyor ve bunun dışında hiçbir ek gelirim yok. Ancak cihaz taksiti ödememin son günü her ayın 23’ü olarak görünüyor. Yani maaşımı almadan 7 gün önce ödeme günü geliyor ve bu nedenle taksitimi çoğu zaman gecikmeli ödemek zorunda kalıyorum.
Gecikme olduğunda alınan gecikme faizi ya da ek ücreti çok sorun etmiyorum, ancak bu durumlarda kredi/taksit puanımın sıfırlanması beni asıl mağdur eden nokta. Sırf ödeme günü maaş tarihime uymadığı için, düzenli ödemek istediğim halde puanım bozuluyor ve kredi notum olumsuz etkileniyor. Bu nedenle zamanında ödeyebilmek için başkalarından borç istemek zorunda bile kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp, maaşım ayın 1’inde yattığı için son ödeme günümün de ayın 1’ine veya maaş günümden hemen sonraya alınmasını talep ettim. 31’inde cihaz aldığım için ödeme tarihinin değiştirilemeyeceği söylendi. Bu koşulun, emekli ve maaşı belirli bir tarihte yatan müşterileri zor durumda bıraktığını, yalnızca benim değil pek çok kişinin yaşadığı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Talebim, cihaz taksiti fatura/son ödeme tarihlerimin maaş günüm olan ayın 1’ine göre güncellenmesi ve bu şekilde ödemelerimi zamanında yapabilmemin sağlanmasıdır. Maaş günlerine göre esneklik tanınmasının hem müşterileri mağdur etmeyeceğini hem de ödeme düzenine olumlu katkı sağlayacağını düşünüyorum.
Turkcell Finansman üzerinden 23.800 TL tutarında, 3 aylık tüketici kredisi kullanarak telefon aldım. Kredi kullanım tarihimi 6 Aralık olarak hatırlıyorum. İlk taksitimi 20 Aralık 2025’te, son taksitimi ise 20 Şubat 2026 tarihinde, her üç ödememi de kredi numaram üzerinden yaparak gününden önce gerçe...
Turkcell Finansman üzerinden kullandığım telefon taksitlerinin son taksitini de ödememe rağmen sistemde hâlâ borç görünmeye devam ediyor ve borcunuz var denilerek kredi notumun etkileneceği söyleniyor. Bu uyarılar nedeniyle mağdur olmamak için bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin dekontlarını tek te...
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...
Turkcell Finansman üzerinden kullandığım cihaz kredimin son taksitini 22.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, sistemde bu taksit hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödemenin dekontu elimde mevcuttur ve bankamla yaptığım görüşmede işlemin sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği te...
Turkcell finansman ile ön ödeme yaparak cihaz satın aldım. Cihazın taksitlerinin ne zaman başladığının bilgisini vermeden maaş günümden önce taksitler başlatılmış olduğunu eve gelince öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden yetkili birime mail atmamı istediler. Mailden bir gün sonra ara...
Yorumlar