to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Süresi İçinde İptal Edilen Cihazın Bedeli Financell Kredisine Dönüştürülmesi
Ankara Bahçelievler 7. Cadde’deki Turkcell bayisinden Superbox cihazı aldım. 14 günlük cayma süresi içinde aboneliği iptal ettirdim, faturam da iptal edildi. Buna rağmen cihaz bedelinin Financell üzerinden krediye çevrildiğini ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan adım üzerinden kredi işlemi başlatıldığını öğrendim.
Yaklaşık 2 aydır Financell tarafından aylık 650 TL tutarında ödeme talep ediliyor ve kanuni takip ile tehdit eden mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın iptal edilmesi nedeniyle cihaz bedelinin Financell kredisi olarak yansıtıldığı ve bu borcun ödenmesi gerektiği tarafıma iletildi. Ancak bu cihaz şu an benim için hiçbir işe yaramıyor, kullanmıyorum ve cayma süresi içinde işlemlerimi yapmış olmama rağmen böyle bir krediye zorlanıyorum.
Cihazı iade etmek istiyorum ve bu cihaz bedeline ilişkin Financell kredisi ve tüm buna bağlı borç ve takip işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi numaralı müşteri hizmetlerimiz, e-posta adresimiz ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
