to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura son ödeme tarihim 21 Ekim 2026 olmasına rağmen, yaklaşık son bir a...ydır Turkcell’in finans biriminden sürekli olarak “fatura ödemenizi yapın” içerikli hatırlatma SMS’leri ve aramaları almaya başladım. Henüz son ödeme tarihi gelmemiş olmasına rağme
Trendyol üzerinden giyim alışverişi yaparken Financell kredisi ile ödeme yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır sürek...li uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekranda “bu kriterlere uymuyorsunuz” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve alışverişimi Financell ile yapamıyorum. Oysa daha önce aynı sistem
Turkcell’den yaklaşık 10 ay önce Superbox hizmeti aldım ve bu süre içinde dokuz ay boyunca bu ürün yüzünden sürekli stre...s yaşadım. En sonunda müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptal edilmesini istedim. Görüşmede, toplam ödemem gereken tutarı, çıkacak ceza bedeliyle birlikte ödemeyi de kabul ettiğ
"İyi ki varsınız şikayet var. Günlerdir mailler aramalar akşam da iş arasında da ne çekmiştik. Birlerini mesul tutup iki tarafta ilgileniyordu, Burnumdan gelmişti, sayenizde ertesi gününe düştü hemen sigortanın yatırdığı tutar, kalanı da biz yatırıp kapattık.cok teşekkür ederim şikayet var yönetici şikayetle ilgilenenleri iyi ki varsınız. Hem buzdolabım hem bu sizin sayenizde oldu"
Babam vefat etmeden kısa süre önce Turkcell Financell üzerinden telefon alm...ış ve bu telefona Wiyo Sigorta üzerinden sigorta yaptırılmıştı. Babam öldür
2026 Babalar Günü döneminde Samsun Bafra Çilhane Mahallesi, Belediye Caddesi No:16’da bulunan Turkcell bayisinden, mağaz...a vitrininde büyük pankartta “iPhone 15, 49.000 TL, 3 ay taksit” kampanyasını görerek bu ürünü almak istedim. Hem fiyatın iyi olduğunu hem de 3 aya bölünmesinin benim için ödenebil
Turkcell Finansman desteğiyle aldığım telefonun taksit ödemesini yapmak için 06.10.2026 tarihinde saat 15:40 civarında A...nkara Eryaman Optimum AVM içindeki Turkcell mağazasına gittim. Amacım borcumu mağazada nakit veya kredi kartıyla ödemekti. Mağazada görevli bayan çalışana ödememi nakit veya kredi
"Teşekkürler iade geri yatırıldı Çok sağ olun"
Turkcell faturalı hattım için Garanti BBVA üzerinden yaptığım yüksek tutarl...ı ödemelerin sistemde görünmemesiyle ilgili büyük bir belirsizlik yaşıyorum
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hiçbir operatörde görmediğim bir mağduriyeti şu an Turkcell ile yaşıyorum. Turkc...ell üzerinden aldığım cihaza ait kalan 2–3 fatura borcum vardı, bunları kapatmayı düşünürken Turkcell hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden ve tarafıma geçerli bir tebligat ulaştırm
15.08.2026 tarihinde Financell üzerinden VakıfBank kartımla 2.783,09 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem onay kodu 2231...56’dır. Aynı gün Financell işlemin iptal edildiğini belirterek ters fiş kestiğini söyledi ancak arka planda “Bank Error” hatası alındığı için tutar ne Financell tarafında ne de Vak
Financell bünyesinden kullandığım #259070300 sözleşme numaralı kredime ait aylık taksit tutarı 2.673,20 TL'dir. Sistemin...izdeki "Geçmiş İşlemler" dökümünde açıkça görüldüğü üzere 2.783,09 TL, 2.766,03 TL ve 2.778,88 TL tutarlarında toplam üç adet taksit ödemesini başarıyla gerçekleştirdim. Ödemeleri
Turkcell Finansman’a olan gecikmeli borcum nedeniyle bir süredir “recom Yas...al” adlı firmadan hafta içi sürekli SMS alıyorum. Borcum olduğunu biliyorum
Uzun süredir Turkcell hattımda hiçbir sıkıntı olmadan kullanıyordum. Öncesinde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturalar...ımı düzenli ödediğim ve yılların verdiği güvenden Turkcell'den kredim yükseldi ve cihaz aldım taksitle. Bana cihaz ücreti faturama yansıyacak denildi, ben de 3 ay boyunca 600 TL’li
Turkcell Finansman üzerinden telefon kredisi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır kredimi düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum,... hiçbir gecikme veya aksama yaşamadım. Buna rağmen kredi limitim 50 bin tl olarak sabit kalıyor ve yaptığım ödemeler dikkate alınarak limit artışı konusunda olumlu bir dönüş alamıy
Turkcell bayisinden Financell kredisi ile 17 Temmuz 2027 tarihinde 128 GB iPhone cihaz satın aldım. Cihazın ilk taksitin...in son ödeme günü 21 Ağustos 2027 olmasına rağmen, hiçbir kanaldan bu ilk taksit olan 20.600 TL’lik ödememi yapamıyorum. Financell’i aradığımda sadece borç tutarımı sesli olarak d
Turkcell Financell’den kullanmış olduğum krediyle ilgili sağlık sorunlarım nedeniyle bir süredir düzenli ödeme yapamıyor...um. Kalan 2 taksitimi ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan reddedildi. 22.06.2026 tarihinden bu yana, yalnızca kalan 2 t
Financell üzerinden kullandığım kredi borcumu dünden beri ne kredi kartı ile ne de havale yoluyla ödeyebiliyorum ve hiçb...ir muhatap bulamıyorum. Kredi aylık taksit tutarım 2.500 TL olmasına rağmen benden ekstra “işlem ücreti” adı altında ek para talep ediliyor, bu nedenle de normal şekilde ödeme yapa
Turkcell üzerinden Turkcell Financell aracılığı ile Galaxy a36 5g 8GB 128GB marka/model bir telefonu kredili olarak satı...n aldım. Bu kredi kapsamında 6 ay taksit ödemesi yaptım ve tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz olarak yatırdım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren banka dekontlarım da bulunmaktadı
Turkcell Finansman kapsamında satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımın ilk taksit ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaş...ıyorum. 08 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma SMS ile iletilen resmi Paycell ödeme bağlantısı üzerinden kredi kartımla ilk taksit ödememi yaptım. Ödeme tutarı kredi kartımdan başarıyla
Turkcell Finansal üzerinden kullandığım krediyi 23.06.2026 tarihinde erken kapama yaparak tamamen ödedim. Ödemeyi yaptık...tan sonra müşteri hizmetlerini aradım, tutar faturama yansıtıldı ve o faturayı da ödedim. Buna rağmen Temmuz ayı faturama tekrar yansıtma yapılmış ve sistemde gelecek ayın güncel f
Turkcell Financell üzerinden kullandığım cihaz kredimin tüm ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, son taksiti ödeme...k için Paysell uygulamasına giremiyorum. Uygulamaya erişemediğim için ödeme yapamadığım halde, 9 Temmuz tarihinde tarafıma gecikmeli kredi ödemesiyle ilgili bir SMS gönderildi. Me
Ağustos 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı 5 m Migros AVM Turkcell bayisinden fatura üzerine Tecno Mobile Camon 40 marka b...ir cihaz aldım. Cihaz arızalı çıktığı için önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ardından KVK yetkili servise gittim. Yetkili servis, cihazın arızalı olduğunu onayladı ve tarafı
Turkcell Superbox hizmetiyle birlikte verilen modemi kullanıyordum. Faturam borçtan dolayı kapandıktan sonra Nisan 2026’...da Turkcell Finansman adı altında arandım ve fatura borcum olduğu, şu kadar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Telefonda açıkça “Bu ödemeyi yaptıktan sonra başka bir borç çıkacak mı?
Turkcell üzerinden Financell kredisi ile cihaz aldım. Ödemelerimde bir süre aksama yaşandıktan sonra borcumun takibe düş...tüğünü ve dosyanın Merkez Avukatlık Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Bu büroya ulaştım ve bir miktar ödeme yaptım, ancak yaklaşık 3 aydır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
