to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell üzerinden kullandığım Financell kredimle ilgili olarak, sistemlerinde herhangi bir gecikme görünmemesine rağmen her gün 2–3 kez aranarak “taksidiniz gecikmede, ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde rahatsız ediliyorum. Ne bankalarda ne de Turkcell Paycell/Financell tarafında gecikmiş bir taksit görünmediği halde sürekli olarak borç ödemeye zorlanıyorum.
Kredi numaramla sorgulama yaptığımda da taksitlerimin faturaya yansıtıldığı bilgisi çıkıyor, ayrıca ödeme yapmak istediğimde de sistemde herhangi bir borç görünmüyor. Buna rağmen her gün defalarca aranmak, olmayan bir borç için ısrarla uyarı almak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ödemenin sisteme düşmesi için tekrar tekrar denemem gerektiği söyleniyor; ancak tarafıma yansımış, görüntülenebilir bir borç bulunmuyor. Banka üzerinden ödeme yapan bir kullanıcı olarak, hem sistemde görünmeyen bir borç için aranmak hem de net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Sistemlerindeki bu hatanın düzeltilmesini, üzerimde herhangi bir gecikme kaydı varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma gösterilmesini, haksız yere aranma ve uyarıların sonlandırılmasını ve kayıtlarım üzerindeki olası olumsuz notların kaldırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Finanscell üzerinden kullandığım kredi borcumu ödemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır sistem hatası nedeniyle hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödemeyi kendi uygulamaları üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum fakat uygulamada ne T.C. kimlik numaramı ne de telefon numaramı ...
Turkcell Financell üzerinden Turkcell iletişim merkezinden kredi kullanarak telefon aldım. Aldığım telefon arızalı çıkmasına rağmen bayi geri iade almadı. Bu süreçte mağdur edildiğim için ödemeleri durdurdum, ancak ardından icra dosyası açılacağı söylendi. KKB yönünden daha büyük bir problem yaşamam...
Turkcell Finansman üzerinden kullandığım kredi için, taksit günüm gelmeden gün içinde defalarca otomatik arama ile “kredi gününüz yaklaşmıştır, ödemenizi yapmanızı rica ederiz” şeklinde sesli bot aramaları alıyorum. Kredi taksitlerimin son ödeme tarihi her ayın 1’i olmasına rağmen, son ödeme günü ya...
Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...
Turkcell Finans üzerinden aldığım telefon ürününe ait taksitlerimden birinde sadece 1 dönemlik gecikmem olmasına rağmen her gün defalarca kez rahatsız edici SMS alıyorum. Mesajların sıklığı gerçekten bunaltıcı bir seviyeye geldi ve bu durum psikolojik olarak da yıpratıcı olmaya başladı. Bu konuyu m...
Yorumlar