Türkcell Üzerinde Onaysız Açılan 120.000 TL Cihaz Kredisi Ve Borç İptali Talebi

Bana ait olan Turkcell faturalı hattı uzun süredir kardeşim kullanıyordu. Bu hat üzerinden, benim açık bilgim ve iznim olmadan telefon kredisi kullanılarak yaklaşık 120.000 TL tutarında bir cihaz satın alınmış. Bu işlem yapılırken bana hiçbir bilgilendirme mesajı, onay isteği ya da arama yapılmadı, hattın gerçek sahibi olarak herhangi bir aşamada onayım alınmadı. Cihaz kredisi tamamen benim bilgim dışında açılmıştır.

Bu durumdan ancak son dönemde tarafıma gelmeye başlayan, kredinin ödenmediğine dair uyarı mesajlarıyla haberdar oldum. Krediye ve cihaza ilişkin daha önce tarafıma gelen hiçbir bilgilendirme olmamasına rağmen, borç bana yansıtılmış görünmektedir. Yasal olarak hattın gerçek sahibinin açık onayı olmadan böyle bir finansman ve kredi işlemi açılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak bugün Turkcell müşteri hizmetlerini ve Turkcell Finansman’ı aradığımda, hattın kullanımına izin verdiğim için kredi kullanımına da onay vermiş sayıldığım şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ben, hattı kullanma izni vermenin, hattın sahibi olarak adım ve kimlik bilgilerim üzerinden yüksek tutarlı bir kredi açılmasına otomatik onay anlamına gelemeyeceğini; bunun için mutlaka doğrudan bana açık bir onay sorulması gerektiğini düşünüyorum.

İşlemle ilgili mesajları ve borca ilişkin uyarıları Kahramanmaraş’ta aldım. Bu nedenle Turkcell ve Turkcell Finansman’dan, hattın gerçek sahibi olan bana hiçbir onay verilmeden bu kredinin nasıl açıldığının açıklanmasını, adım üzerinden açılan bu cihaz kredisinin ve tarafıma yansıtılan yaklaşık 120.000 TL’lik borcun iptal edilmesini ve üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.