to read complaints and reviews, or file yours.Ben Mehmet S** Y**, bu şikayeti hem kendi adıma hem de kuzenim M**t K** adına yazıyorum. Diyarbakır Bağlar’da, yıkılan p...olis okulu karşısında bulunan Turkcell Şeyma şubesinde bu yıl içinde, yaklaşık altı ay içinde iki ayrı işlem yaptırdık. Şubede taksitli finansman limiti üzerinden işlem yapıldı, an
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Finansman üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de yaptığım telefon taksiti ödememde, yaşadığım kaza sonrası ciddi mad...di sıkıntıya düştüm ve bu nedenle 70 günlük bir gecikmem oluştu. Toplamda yaklaşık 36.000 TL borcum bulunuyor ve aylık 12.000 TL taksit ödemem gerekiyor; mevcut durumumda bu ödemel
Kasım ayından bu yana, Turkcell Finans’a olan borcum sebebiyle Recom Alacak Yönetimi tarafından gün içinde defalarca kez... telefonla aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Aramalar neredeyse her saat, bazen daha da kısa aralıklarla yapılıyor ve bu durum artık psikolojik baskı boyutuna ulaşmış dur
Yaklaşık bir hafta önce Financell’de bulunan kredilerim için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 35.000 TL tutarın...da, iki dosya halinde kredim bulunuyor. Bu kredilerden birinde 4 taksitim, diğerinde 7 taksitim kaldı ve her iki kredimi de yapılandırmak istediğimi belirttim. BDDK’nın 29 Nisan’a
Babamın üzerine kayıtlı ve yaklaşık 1 yıldır benim kullandığım 0532 *** ** 24 numaralı hatta, Turkcell Finansman a. Ş. (...Financell) kaynaklı borç uyarı SMS’leri gelmektedir. Mesajlarda adı geçen kişi “Haydar Dayıoğlu” olup, bu kişiyi tanımıyorum ve borç bana ait değildir. Yaklaşık 1 aydır, özellikle
Babamın Financell üzerinden kullandığı, toplamda yaklaşık 49 bin tl tutarında iki adet kredisi bulunmaktadır. Babam 19.0...3.2026 tarihinde vefat etti ve bu kredilerin sigortaları olduğu için ilgili sigorta şirketine vefat bilgisini ilettik. Sigorta şirketi çok kısa süre içinde işlemleri tamamlayarak 2
Turkcell Finansman üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden cihaz alımı yapılmış ve bu işleme bağlı ol...arak adıma borç çıkarıldığını aldığım SMS’lerle öğrendim. 0531*** numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemden, sonradan öğrendiğim kadarıyla bir arkadaşım sorumlu; ancak kendisi
Yaklaşık 4–5 yıldır Turkcell Financell hukuk birimi tarafından, tanımadığım A******** isimli bir kişinin borcu nedeniyle... sürekli aranıyorum. Defalarca kez, hatta yüzlerce kez arandığımda bu kişi olmadığımı, numaranın bana ait olduğunu ve adı geçen kişiyle hiçbir alakamın bulunmadığını açıkça belirtt
Financell firmasına olan borcum nedeniyle, adıma kayıtlı tüm hatlara aynı borç bilgisiyle SMS gönderilerek rahatsız edil...iyorum. Borçlu kişinin hangi hattı aktif olarak kullandığı tespit edilmeden, Recom alacak firması tarafından bütün hatlara otomatik olarak mesaj gönderiliyor ve bu durum beni gerek
Turkcell’e bağlı finansman şirketi üzerinden taksitli cihaz alımı yaptım. Ödemelerimi 2024 ortasından 2026 Şubat ayına k...adar yaptım ve borcumu tamamen kapattım. Ancak bu süreç boyunca her küçük gecikmede sabah 9’dan akşam 6–7’ye kadar defalarca kez arandım. Bazı günler bir günde 4 kez arandığım old
İki gündür Turkcell Finansman tarafından, bana ait olmayan bir borçla ilgili olarak sürekli aranıyorum. Toplamda yaklaşı...k 20 kez arandım ve bu aramalarda H****** Ş**** adına bir borçtan bahsediliyor, ancak bu kişiyle hiçbir bağım ve bu borçla hiçbir alakam yok. Arayan görevlilere numaranın bana ait
Turkcell Finansman aracılığıyla aldığım telefona ilişkin borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Ancak bu ...dosyada borcuma uygulanan faiz oranının hukuka aykırı derecede fahiş olduğunu düşünüyorum. Asıl borç tutarım yaklaşık 69.000 TL iken, icra takibiyle birlikte talep edilen toplam t
Bana ait olan Turkcell faturalı hattı uzun süredir kardeşim kullanıyordu. Bu hat üzerinden, benim açık bilgim ve iznim o...lmadan telefon kredisi kullanılarak yaklaşık 120.000 TL tutarında bir cihaz satın alınmış. Bu işlem yapılırken bana hiçbir bilgilendirme mesajı, onay isteği ya da arama yapılmadı,
Aralık 2025 tarihinde Turkcell Gama Telekom üzerinden Turkcell Finans aracılığıyla biri Samsung S25 FE, diğeri Samsung A...17 olmak üzere iki adet cihaz aldım ve bunları 3 taksit şeklinde ödemek üzere işlem yaptım. Şu ana kadar toplam 50.955 TL ödeme yaptım, tüm dekontlarım eliminde mevcut olmasına rağ
Turkcell Paycell üzerinden kullandığım Financell kredimle ilgili olarak, sistemlerinde herhangi bir gecikme görünmemesin...e rağmen her gün 2–3 kez aranarak “taksidiniz gecikmede, ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde rahatsız ediliyorum. Ne bankalarda ne de Turkcell Paycell/Financell tarafında gecikmiş b
"Financell müşteri hizmetleri benimle kısa sürede iletişime geçtikleri ve sonrasında gerçekleştirdikleri işlem ile ilgili yeniden bilgilendirdikleri için teşekkürler."
Turkcell Finansman’a ait kredi borcum nedeniyle bugün, Turkcell *** Hukuk B...ürosu tarafından KVKK’ya açıkça aykırı bir şekilde kişisel borç bilgilerim
06.04.2026 tarihinde, adıma Turkcell Finansman üzerinden, bilgim ve onayım olmadan fatura üzerine telefon alındığını, ba...na gelen borç kağıdıyla öğrendim. Evraktaki bilgilere göre bu işlem 12.06.2025 tarihinde yapılmış ve taksitleri hiç ödenmediği için borç tarafıma yansıtılmıştır. Evrakta 103145775/
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Finansman a. Ş. Üzerinden geçen sene yaklaşık 30 bin tl bedelle iki telefon ve bir şarj aleti aldım. Bu borcun ...bir kısmını ödememe rağmen, kalan yaklaşık 18 bin tl borcum yapılandırma sonrasında hiçbir gerekçe ve detaylı açıklama yapılmadan 67 bin tl’ye çıkarıldı ve çok kısa bir süre içinde
Turkcell Finansman üzerinden kullandığım kredi için, taksit günüm gelmeden gün içinde defalarca otomatik arama ile “kred...i gününüz yaklaşmıştır, ödemenizi yapmanızı rica ederiz” şeklinde sesli bot aramaları alıyorum. Kredi taksitlerimin son ödeme tarihi her ayın 1’i olmasına rağmen, son ödeme günü ya
Yaklaşık bir aydır Financell adına sürekli telefon aramaları ve mesajları alıyorum. Borcum olduğuna dair uyarılar geliyo...r; ancak benim Financell üzerinden hiçbir ürünüm, kredim ya da hattım bulunmuyor. Aramalarda telefon borcum olduğu söyleniyor fakat hatta kayıtlı görünen hat sahibinin 90 yaşında o
Ağustos 2025’te Turkcell Financell üzerinden cihaz alarak kredi kullandım. Cihazı aldığım bayide bana cihaz bedelinin 18....000 TL olduğu ve bu miktar dışında ekstra bir ödeme yapmayacağım söylendi. Daha sonra Turkcell Financell tarafından bu bedelin üzerine ekleme yapıldı, bunu da kabul ettim ve ana b
Uzun süredir, yıllardır neredeyse her gün Turkcell Finans tarafından “İzzet Kandemir” isimli bir kişi adına borcu olduğu... iddiasıyla yüzlerce kez arandım. Defalarca kez arayanlara bu kişinin ben olmadığımı, kimlik bilgilerimin uyuşmadığını ve kullandığım telefon hattının da bu kişi adına kayıtlı olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
