Financell'den Borç Yapılandırma Reddi

9 Ocak günü Turkcell Financell aracılığıyla Galaxy a54 marka telefonu satın aldım. İş yerimden ayrılmak zorunda kaldığım için son 3 aydır ödemelerimi düzenli yapamadım ve şu an yaklaşık 31.569 TL borcum bulunuyor.

İki gün önce Financell ile görüşerek borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. Gelir kaybım olduğunu, borcumu ödemek istediğimi ancak taksitlendirme ya da yapılandırma desteğine ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “yapılandırma uygunluğu yok” şeklinde çok kısa bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir alternatif çözüm ya da yardımcı olabilecek farklı bir seçenek sunulmadı.

İşten ayrılma sebebiyle zor bir dönemden geçiyorum ve borcumu kapatmak için iyi niyetle çözüm arıyorum. Mevcut şartlarım doğrultusunda borcumun yeniden yapılandırılması, makul taksitlere bölünmesi veya bana sunulabilecek farklı bir ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.