to read complaints and reviews, or file yours.Paysell Uygulamasına Erişememe Nedeniyle Kredi Ödemesi Gecikmesi, Faiz Ve Sicil Kayıtları İtirazı
Turkcell Financell üzerinden kullandığım cihaz kredimin tüm ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, son taksiti ödemek için Paysell uygulamasına giremiyorum. Uygulamaya erişemediğim için ödeme yapamadığım halde, 9 Temmuz tarihinde tarafıma gecikmeli kredi ödemesiyle ilgili bir SMS gönderildi.
Mesajda, “sn; onur D***** (**9397) gecikmeli financell krediniz ile ilgili ödemenizi henüz yapmadınız. Borcunuz ile ilgili yakın izleme süreciniz devam etmektedir. Ödeme yapılmaması halinde bu durumun banka sicil kaydınızı olumsuz etkileneceğini bildiririz. Bilgi için: 02162662081 b002” şeklinde bir ifade yer almaktadır. Ödeme yapamadığım durumdayken faizin de işlediğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Cihaz kredisi ödemelerimi bugüne kadar düzenli yapmış bir müşteri olarak, son taksitte yaşadığım bu teknik erişim sorununun incelenmesini, uygulamaya erişip normal şekilde ödeme yapabileceğim bir çözüm sunulmasını ve gecikme/faiz yansıtıldıysa bunların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca banka sicil kaydımın bu durumdan olumsuz etkilenmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. İlgili numaram: 0535*****97.
Değerli Müşterimiz, Size en iyi şekilde çözüm sunabilmek için müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz başvurunuzu değerlendiriyoruz, sonuçlandığı zaman sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili diğer talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Financell
