Turkcell Yanıltıcı Borç İddiası, Tehdit Aramaları Ve Kişisel Veri İhlali

Turkcell cihaz kampanyası kapsamında aldığım eski bir telefonla ilgili olduğunu söyledikleri yaklaşık 70 bin tl tutarında bir borç için, 7 Mayıs’tan itibaren farklı kişiler tarafından telefonla aranmaya başladım. Arayan kişilerden biri kendisini icra memuru, diğeri ise avukat olarak tanıttı. Bu kişiler, icra takibi başlatılacağı, adrese icra geleceği ve hatta hapis cezası gibi ifadeler kullanarak beni tehdit ettiler.

Bu görüşmeler sırasında sesli ve yazılı (görsel mesaj içeren) hakaretlere maruz kaldım. Telefonda tarafıma ağır ve argo ifadeler kullanıldı. Ayrıca hiçbir şekilde kimlik veya bilgi teyidi yapmadan, şahsıma ait kişisel ve borç bilgilerini doğrudan aile bireylerimle paylaşarak ailemin huzurunu bozdular. Veri gizliliği ve kişisel verilerin korunması hususları tamamen yok sayılarak, bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de büyük bir güven kaybına uğrattı.

Bu borçla ilgili daha önce Turkcell tarafından bana bu şekilde bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir resmi tebligat geldiyse de bana ulaşmadı. İlk kez bu yöntemle baskı ve tehdit içerikli aramalar alıyorum. Konuyla ilgili arayanlar dışında Turkcell müşteri hizmetleri veya resmi bir birimle herhangi bir görüşme yapmadım; tarafıma yalnızca bu kişiler tarafından, icra ve hapis söylemleri eşliğinde baskı kurulmaya çalışıldı.

Turkcell’den, kendi adına arama yaptığını söyleyen bu kişiler ve ilgili avukatlık bürosu hakkında acilen inceleme başlatılmasını, kişisel verilerimin kimlerle ve nasıl paylaşıldığının araştırılmasını, aileme ve bana yapılan hakaret ve tehdit içeren aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili gerekli tüm kayıtların incelenerek resmi ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini, bu yaşananlar nedeniyle Turkcell ve adına arayan avukatlardan şikayetçi olduğumun dikkate alınmasını ve tekrarının önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.