Collecturk’ün Sürekli Aramaları Müşteriyi Psikolojik Olarak Rahatsız Ediyor

Turkcell Financell’e ait ihtiyaç kredimle ilgili olarak alacak yönetimi yapan Collecturk firması tarafından iki gündür sürekli olarak telefonla rahatsız edilmekteyim. Nisandan kalan kredi borcum için aranıyorum ve ay sonuna kadar ödeme yapacağımı açık ve net şekilde belirtmiş olmama rağmen, yaklaşık her 5–10 dakikada bir defalarca aranıyorum.

Ödeme niyetimi ve tarihini söylemiş olmama rağmen bu sıklıkta aranmak, artık psikolojik olarak rahatsız edici bir boyuta ulaşmıştır. Bu durumun rahatsızlık boyutuna geldiğini düşünüyorum ve süreklilik gösteren bu yoğun aramaların derhal durdurulmasını istiyorum.

Turkcell Financell’in, alacaklı firması Collecturk’ü bu konuda uyarmasını, belirttiğim ödeme tarihine kadar aranma sıklığımın makul seviyeye indirilmesini ve müşteri olarak saygılı, baskıdan uzak bir iletişim süreci sağlanmasını talep ediyorum. Bu rahatsız edici ve rahatsızlık boyutuna varan aramalar devam ettiği takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki süreci başlatacağımı da bildiriyorum.