Financell | Turkcell Finansman Şikayeti

Turkcell Financell adına geldiğini düşündüğüm bir kısa mesajda, tarafımdan onaylanmamış bir kredi için 846,96 TL borç göründüğü ve ödeme yapmam gerektiği belirtilmiştir. Yaklaşık 30 dakika önce gelen bu mesajda “kredi borcu” ifadesi yer almasına rağmen, ben Turkcell Financell ya da Turkcell üzerinden hiçbir zaman kredi kullanmadım, taksitli bir ürün almadım ve böyle bir borçlandığımı hatırlamıyorum.

Adıma bu şekilde bir borç çıkarılmasından son derece rahatsızım. Tarafımdan hiçbir onay ve başvuru olmadan nasıl kredi açıldığı ve borçlandığımın açıklanmasını, bu borcun acilen iptal edilmesini ve adıma tanımlı görünen kredi/borç kayıtlarının tamamen silinmesini talep ediyorum.

Bu işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve adımın her türlü olumsuz kayıttan temizlenmesini rica ederim.