Kapanış Saati Gerekçesiyle Mağazaya Alınmadım Ve Personel Kaba Davrandı

Bugün saat 20:57 civarında Balıkesir Edremit otogar karşısındaki File Market şubesine kedilerime kum ve mama almak için gittim. Ürünlerin yerini bildiğimi, sadece 1 dakikada alıp çıkacağımı söyledim ancak mağazaya alınmadım. Kapanış saati gerekçe gösterildi fakat o sırada içeride hâlâ müşteriler vardı.

Kapıda görevli personel son derece kaba bir üslupla davrandı. Ben özellikle sadece kedi maması ve kumu alacağımı, işimin çok kısa süreceğini belirttim fakat bana “Novada AVM 10’da kapanıyor, oradan alın” denildi. Evimin Edremit’te olduğunu, oradan bu ürünleri nasıl taşıyacağımı ifade etmeme rağmen bu şekilde ters bir cevap aldım.

Sürekli File Market’ten alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa Edremit şubesinde böyle bir sorun ve tutumla karşılaştım. Personellerinizle bu konuda gerekli konuşmanın yapılarak, müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı davranmaları için uyarılmalarını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.