to read complaints and reviews, or file yours.G******* Şubesinde Bonus Kampanyası Uygulanmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Haziran 2026 tarihinde Garanti Bonus’un “her 2.000 TL alışverişe 125 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için File Market R**** C**** G******* şubesinden 2.082 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemden sonra BonusFlaş uygulamasından kontrol ettiğimde bu alışverişe ilişkin 125 TL bonusun yansımadığını gördüm.
Konu ile ilgili İzmir bölge sorumlusu B**** Bey ile görüştüm. Kendisi kampanyanın tüm şubelerde geçerli olduğunu, sadece bir şubede geçerli olmamasının mümkün olmadığını ve bana dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eğer gerçekten bazı şubelerin kampanyaya katılmama hakkı varsa, müşterilerin mağdur olmaması için bu durumun net şekilde mağaza girişinde afişle belirtilmesini talep ediyorum. Özellikle “Bu şubede Bonus kampanyaları veya Yapı Kredi kampanyaları geçerli değildir” gibi açık bir bilgilendirme yazısının giriş kapısında yer almasını ve benzer durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesini istiyorum.
