Fibabanka

27 Haziran 2025 tarihinde Fibabanka Hızlı Para ürününü kullanarak kredi başvurusu yaptım ve aynı gün içinde krediyi iptal ettim. 1 Temmuz 2025 tarihinde kredi tutarı hesabıma iade edildi. Hayat sigortası primi ise 1 Temmuz 2025 tarihinde yüzde 1 olarak kesilmiş. Hiçbir şekilde kullanımı yapılmamış b...

2023 yılında HDI Fibabanka üzerinden başlattığım bireysel emeklilik (BES) hesabımda, yönetim gider kesintisi olmadığı bilgisiyle işlem yapmıştım. Ancak, yaklaşık 2500 TL tutarında yönetim gider kesintisi yapılmış ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Kesintinin varlığını yalnızca SMS...

Fibabanka mobil uygulamasında üyelik işlemi yapmak isterken, “güvenlik politikaları gereği izin verilmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu 2 defa, bugün sabah saatlerinde yaşadım ve her iki denememde de aynı hatayla karşılaştım. Android işletim sistemli bir cihaz kullanıyorum. Uygulama...

Fibabanka Kiraz Hesap ürününde son yatırdığım tutarda mevduatımın eksik hesaplandığını fark ettim. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ayrıca bağlı bulunduğum şubemle de iletişime ge...

Fibabanka internet bankacılığı üzerinden, isteğim dışında adıma yaklaşık 600.000 TL’lik ihtiyaç kredisi ve KMH (kredili mevduat hesabı) açıldı. Kredileri başkası kendi çektirdi, ödeyeceğini söyleyip ödemedi ve parayı kullandı. Olay sonrası savcılığa suç duyurusunda bulundum ve şu anda soruşturma aşa...

1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...

Yaklaşık 3 gündür Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Sorun her denememde devam ediyor ve farklı cihazlar ile internet bağlantılarını da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arayacaklarını söyledil...

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı tüketici korunması ile ilgili kanunun ilgili maddesi gereği yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Hayat ve genel sigorta sahibi olarak Fibabanka tehditle iptal sağlamak is...

Fibabanka’dan mobil bankacılık üzerinden 90.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediye bağlı olarak 6.073 TL tutarında sigorta poliçesi düzenlendi. Ancak sigortanın iptalini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri iptal işlemi yapılırsa kredi faizimin artırılacağını belirtti. Kredi başvurusu sırasında si...

Fibabanka mobil uygulamasında hesap açmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır "güvenlik politikaları gerçeğiyle işleme devam edemiyoruz" hatasıyla karşılaşıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, herhangi bir saat ya da koşul fark etmiyor. Başvuru sırasında kullandığım T. C. Kimlik numaram...

Fibabanka hesabımda Ekstra Kazan kampanyası kapsamında yapmış olduğum işlemler, artı faiz olarak hesabıma tam olarak yansıtılmıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Daha sonra Bayraklı Şubesi'nde S*** Hanım ile görüştüm, yarını beklemem söylendi. Neden zarara uğratılıyoru...

Fibabanka'da kullandığım ihtiyaç kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için mobil bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte gecikme faizi gibi ek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

31.08.2025 tarihinde Fiba Bank mobil uygulaması üzerinden 15.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, cep telefonu ekran koruma hizmeti adı altında hesabımdan 1.995 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Bu hizmeti talep etmediğim ve onay vermed...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden borsa hesabımdaki hisselerim için 01.06.2025 tarihinde virman talebinde bulundum. Ancak, aradan aylar geçmesine rağmen talebim kesinlikle işleme alınmadı. Daha önce de benzer şekilde her virman talebimde aynı sorunu yaşıyorum ve hiçbir talebim yerine g...

Fibabanka Getirfinans’tan %2,49 oran ile 50.000TL kredi kullandım. Kredi için 93109344 numaralı poliçeye istinaden isteğim ve talebim dışında fibahayat sigorta kapsamında 3.181,57TL hayat sigortası primi tahsil edildi. Yani zorla hayat sigortası satıldı ve örtülü olarak faiz oranı arttırılmış oldu. ...

Uzun yıllardır Fibabanka müşterisiyim. Özellikle değerli maden alım-satım işlemlerinde, fiyatlarda yükseliş olduğunda banka alış-satış fiyatlarına bunu yansıtmıyor. Normalde takip ettiğim sitede fiyat ne ise, Fibabanka’ta genellikle arada 10 TL fark oluyor ve bu makas farkı sabit kalıyor. Ancak fiya...

11/08/2025 tarihinde Fibabanka internet şubesi üzerinden, yanlış yönlendirme ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu Açev adına hesabımdan 500 TL bağış adı altında para çekilmiştir. Bu işlem tamamen rızam dışında, aldatma yoluyla gerçekleşmiştir. İşlemin ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçi...

26.08.2025 tarihinde Fibabanka internet şubesi üzerinden kredi başvurusu yaptım ve kredi çekmem sırasında bana zorunlu olarak 10.106 TL tutarında sigorta poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram: 93060873. Sigorta işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak poliçenin iptal edilem...

Bugün Fibabanka Mobil uygulaması üzerinden Kars Merkez’de ilk defa hesap açma başvurusu yaptım. Tüm kimlik ve kişisel bilgilerimi doğru şekilde girdim, herhangi bir eksiklik veya hata yoktu. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra ekranda “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olmanız uygun bulunmamıştır...

24/08/2025 tarihinde Fibabanka uygulaması üzerinden Alışgidiş kredisi ile 79.000 TL’lik telefon almak istedim. İşlemi tamamlamak için devam ettiğimde, eklediğim ekran görüntülerinde de görülebileceği gibi sürekli aynı hatayı aldım ve alışverişi tamamlayamadım. Bunun üzerine Alışgidiş müşteri hizmetl...

Fibabanka’dan Getir mobil uygulaması üzerinden kullandığım 3 adet ihtiyaç kredimi kapattım. Ancak kredilerin iptali sonrasında, tarafıma ödenmesi gereken toplam yaklaşık 8.000 TL tutarındaki sigorta primlerinin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu durum 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Fibabanka'da havale/EFT limitimi 2.500.000 TL'ye çıkarmak istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden limit artışı yapmak için müşteri temsilcisinin yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, limit artışını sağlayamıyorum. 23 Ağustos’tan bu yana devam eden bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...