Fibabanka Hatası Kredi Notum 300 Puan Düşürüldü Düzeltme Talep Ediyorum

Fibabanka üzerinden gerçekleştirdiğim bir para transferi (FAST/EFT) işlemi sırasında yaşanan sistemsel bir hata, banka tarafından hayali bir borç gibi yansıtılmış ve bu durum limitimin %206 oranında aşıldığına dair Kredi Kayıt Bürosuna (KKB/Findeks) tamamen asılsız bir bildirim yapılmasına neden olmuştur. Bankanın kendi teknik aksaklığı yüzünden kredi notumdan bir gecede 300 puan silinmiş, finansal sicilim ve ticari itibarım ağır darbe almıştır.
Konuyla ilgili şikayetim üzerine banka hatasını kabul etmiş ve 16.04.2026 tarihinde "Gecikme Faizi İadesi" ile "KKDF/BSMV İadesi" açıklamalarıyla hesabıma ödeme yaparak suçunu resmen ikrar etmiştir. Ancak, gerçekleşmeyen bir transferi "limit aşımı" olarak KKB'ye bildiren Fibabanka, kendi sisteminde yaptığı bu "iade" işlemini ne yazık ki Findeks kayıtlarına "Geriye Dönük Düzeltme" olarak yansıtmamıştır. Bu ihmal nedeniyle Findeks raporumda hala o hatalı limit aşımının izleri durmakta ve kredi notum 1316 seviyesinde sürünmektedir.
Arabuluculuk sürecinde de çözüm üretmek yerine masadan çekilerek süreci tıkayan Fibabanka hakkında;
1- BDDK (Başvuru No: krsfoJyo9X)
2- KVKK (Veri İhlali Bildirimi)
üzerinden resmi yasal süreçlerimi başlattım.
Hatasını iade işlemleriyle kabul eden bir bankanın, başarısız bir para transferi üzerinden müşterisinin finansal geleceğini karartması ve sicilini düzeltmemesi kabul edilemez. Fibabanka'dan; KKB kayıtlarımın 24 saat içinde "geriye dönük" olarak temizlenmesini, notum üzerindeki tüm yıkıcı etkilerin kaldırılmasını ve uğradığım maddi/manevi zararın derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm platformlarda ve adli makamlarda hakkımı aramaya devam edeceğim.