to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka üzerinden gerçekleştirdiğim bir para transferi (FAST/EFT) işlemi sırasında yaşanan sistemsel bir hata, banka tarafından hayali bir borç gibi yansıtılmış ve bu durum limitimin %206 oranında aşıldığına dair Kredi Kayıt Bürosuna (KKB/Findeks) tamamen asılsız bir bildirim yapılmasına neden olmuştur. Bankanın kendi teknik aksaklığı yüzünden kredi notumdan bir gecede 300 puan silinmiş, finansal sicilim ve ticari itibarım ağır darbe almıştır.
Konuyla ilgili şikayetim üzerine banka hatasını kabul etmiş ve 16.04.2026 tarihinde "Gecikme Faizi İadesi" ile "KKDF/BSMV İadesi" açıklamalarıyla hesabıma ödeme yaparak suçunu resmen ikrar etmiştir. Ancak, gerçekleşmeyen bir transferi "limit aşımı" olarak KKB'ye bildiren Fibabanka, kendi sisteminde yaptığı bu "iade" işlemini ne yazık ki Findeks kayıtlarına "Geriye Dönük Düzeltme" olarak yansıtmamıştır. Bu ihmal nedeniyle Findeks raporumda hala o hatalı limit aşımının izleri durmakta ve kredi notum 1316 seviyesinde sürünmektedir.
Arabuluculuk sürecinde de çözüm üretmek yerine masadan çekilerek süreci tıkayan Fibabanka hakkında;
1- BDDK (Başvuru No: krsfoJyo9X)
2- KVKK (Veri İhlali Bildirimi)
üzerinden resmi yasal süreçlerimi başlattım.
Hatasını iade işlemleriyle kabul eden bir bankanın, başarısız bir para transferi üzerinden müşterisinin finansal geleceğini karartması ve sicilini düzeltmemesi kabul edilemez. Fibabanka'dan; KKB kayıtlarımın 24 saat içinde "geriye dönük" olarak temizlenmesini, notum üzerindeki tüm yıkıcı etkilerin kaldırılmasını ve uğradığım maddi/manevi zararın derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm platformlarda ve adli makamlarda hakkımı aramaya devam edeceğim.
18 Kasım tarihinde, başka bir bankadaki kendi hesabımdan Fibabanka’daki kredi ödemem için 6.400 TL para transferi yaptım. Ancak bu tutar ne Fibabanka kredi hesabıma geçti ne de gönderen bankaya iade edildi, şu anda tamamen kayıp durumdadır. Yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülemediği için Fibabanka müşt...
11.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan telefon alırken Fiba Banka üzerinden üç taksitli kredi kullandım. O sırada sadece bu krediye onay verdiğimi düşünürken, bilgim ve açık onayım olmadan adıma avans hesap da tanımlanmış. Bu avans hesapla ilgili bana ne dijitalde ne de sözlü olarak herhangi bir ...
Fibabanka a. Ş. Nezdindeki hesabım üzerinden, bilgim ve rızam dışında 07.02.2026 tarihinde yaklaşık 17.700 TL tutarında kredi kullandırılmış ve bu kredi tutarıyla alışveriş işlemleri gerçekleştirilmiştir. Olay, sahte bir internet sitesi üzerinden yapılan iş başvurusu sonrasında, “yemek kartı tanımla...
Fibabanka nezdinde adıma tanımlı 30.000 TL limitli kredili mevduat (KMH) hesabım bulunuyor. 11.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, KMH hesabımın 1.910,57 TL eksi bakiyeye düştüğünü fark ettim. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan 1.892,01 TL tutarında cep telefonu sigortası ve 18...
10.12.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılığı üzerinden 328.010 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içerisinde, hiçbir gecikme olmaksızın bu krediyi tamamen kapatmama rağmen hesabımdan 562,87 TL faiz tahsil edildi. Bu faizin, krediyi aynı gün kapatmama rağmen alınması nedeniyle haksı...
Yorumlar