to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptali sonrası 1374,82 TL tutarındaki para iadesinin kartıma yansıtıldığına dair Trendyol’dan bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Fibabanka hesabımda bu tutarı göremiyorum. İlgili iade, 8208 ile biten kartıma ya...
13.09.2025 tarihinde Fibabanka kredi kartımla, b2b toptancı sitesi üzerinden 21.900 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. İşlem onaylandı olarak görünmesine rağmen, karşı tarafa ödeme ulaşmadı ve tutar askıda kaldı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen, bu tutar halen kredi kartı ekstreme borç olarak yan...
Sayın Yetkili; Bankanızın ve Getirfinans firmasının müşterisiyim. Ekteki ekran görüntüsünden de anlaşılacağı üzere E-Devlet üzerinden edindiğim Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi Raporunu incelediğimde bankanıza ait olan 25.500,00 Türk Lirası limitli kredi kartı görüntülemekteyim. Bankanıza ve Ge...
Bugün Ankara Forum Outlet AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung a56 model telefon ve birkaç ek ürün almak için Fibabanka üzerinden 69.000 TL tutarında, 0 faizli alışveriş kredisi başvurusunda bulundum. Ürünleri seçtikten sonra çalışanlar, yan ürünler de ekleyebileceğimi ve telefon dışın...
19 Eylül gece 12 sularında Bursa Osmangazi Yasemin Park'taki Akbank ATM'sinden Fibabanka kartımla 5.000 TL çekmek istedim. ATM ekranda "üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz" mesajı verdi, para tarafıma verilmedi ancak hesabımdan 5.000 TL eksildi. İşlem sırasında herhangi bir fiş de alamadım. Ha...
Fiba Bank’ın online kanalları üzerinden ticari kredimin yapılandırılması için iki kez başvuruda bulundum. İlk başvurumda yapılandırma yapılabileceği söylendi ancak sonrasında yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Bugün tekrar başvuru yaptığımda ise banka politikası gerekçesiyle ...
Fibabanka’da yaklaşık 2 senedir sim kart blokem kaldırılamıyor. Hem müşteri hizmetlerini hem de mobil uygulamayı defalarca denememe rağmen, sürekli “Sim kartınız blokelidir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Sim kart blokeniz bulunmamaktadır” şeklinde bilgi veriliyor ve herha...
19.09.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak krediyi kullandıktan yaklaşık 1 saat sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim. Mobil uygulamada kredi iptal ekranı bulunmasına rağmen, iptal işlemini gerçekleştiremiyorum; sistem sürekli hata veriyor v...
19.09.2025 tarihinde Android işletim sistemli Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefonumda, Hangi Kredi uygulaması üzerinden sadece kredi limiti sorgulamak istemiştim. Ancak kısa bir süre sonra Fibabanka adına “Hangi Kredi için başvurduğunuz 140000 TL ihtiyaç kredisi limitiniz onaylanmıştır. Mersis: 0209000...
Fibabanka’da iki adet ticari kredim bulunuyor. Üç gündür internet şubesine erişimim kapalı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de İzmir Karşıyaka şubesinin telefonlarına cevap veriliyor. Mobil uygulamadan denedim, e-posta gönderdim ve defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...
Fibabanka'nın 'yemek siparişinizi hafta sonları online hızlı kart ile ödeyin, %25 geri iade kazanın' kampanyasına katılım sağladım. 3 Ağustos 2025 pazar günü Yemek Sepeti üzerinden siparişimi verdim, fakat iadem yatmadı. Aradığımda, ödeme yaptığım yerin firma kodunun kampanya kapsamında olmadığı söy...
Yaklaşık iki hafta önce yeni bir Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefon aldım ve o günden beri Fibabanka'nın mobil ve internet bankacılığı uygulamalarına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, mobil bildirime onay vermemi istiyor; fakat yeni telefonum tanımlı olmadığı için bildirim gelmiy...
16’sında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 8.000 TL kredi kullandım. Ancak kredi kullandığımda, bilgim ve onayım olmadan 1.995 TL tutarında ekran kırılması ve hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Özellikle ekran kırılması sigortası hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı....
Kızım Getir Finans ve Fibabanka iş birliğiyle online olarak 150.000 TL kredi başvurusu yaptı. Ertesi gün cayma hakkını kullanarak krediyi iptal etmek istedi. Ancak sigorta ücreti olarak 14.980 TL kesildiği için yeterli bakiye olmadığını belirterek kredi iptal edilmedi. Kredinin tamamen sonlandırılma...
15.09.2025 tarihinde mevcut aracımı sattım ve 17.09.2025 tarihinde yeni aracım olan 2014 model Ford Focus'u teslim aldım. Fiba Banka üzerinden 7/24 hizmet anlayışı ile yaptırdığım kasko poliçemin (No: 8511712) yeni aracıma aktarılması için müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca iletişime geçme...
Fiba Bank'tan kredi çektim, sigorta kesildi. Tüm bankalar isteğe bağlı olarak sigorta iptali yapıyor. Hangi kural veya kanuna göre iptal edilince faiz oranı artıyor? Eğer böyle bir uygulama varsa, kredi çekerken ekranda belirtilmiyor. Ben de bankacıyım ve bu tamamen yanlış bir sistem. 15 bin lira ne...
Konu: Fibabanka icra dosyamın ödemesinin engellenmesi hakkında şikayet Sayın Yetkili, E-Devlet üzerinden görünen 2024/109772 numaralı Fibabanka icra dosyamda borç miktarı yaklaşık 1.400 TL olarak görünmektedir. Borcumu kapatmak istememe rağmen, dosyadan sorumlu avukatlık bürosunu aradığımda sürek...
Fibabanka internet bankacılığı üzerinden aylık 500 TL BES başvurusu yaptım. Her ay 184 TL yönetim gideri adı altında para alındığını fark ettim. Müşteri Temsilcisi ile görüşmemde bunun her yerde böyle olduğunu söyledi. Her ay ödediğim paranın %30 unun yönetim gideri olarak alınması olağan değildir. ...
Fiba Bank internet bankacılığı üzerinden Fiba Portföy fonumun satışını gerçekleştirmek istediğimde, 1.230.002,02 TL tutarındaki fondan 33.642,08 TL kesinti yapılacağı bilgisini aldım. Bu kesinti bana sadece “stopaj” gerekçesiyle açıklandı. Aynı bankada çalışmaya devam edeceğimi belirtmeme ve müşteri...
12 Eylül 2024 ve 17 Eylül 2024 tarihlerinde Siirt Eruh Serkan İletişim mağazasında Fibabanka banka kartımla toplamda 254 TL ve 301 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Her iki işlemde de kartımdan para kesilmesine rağmen, mağaza pos cihazında “red” uyarısı çıktı ve alışverişlerim gerçekleşmedi. Toplam...
Yaklaşık 4 aydır Fibabanka Ankara şubesindeki hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak hesabımda icra dairesinden gelen bir bloke olduğu gerekçesiyle kapama işlemi yapılmadığı belirtiliyor. İcra dairesinden borcumun olmadığına dair resmi yazıyı tüm bankalara gönderdim ve diğer bankalar bu yazıyı aldıkları...
Fibabanka'dan kullandığım krediye ait borcumu yaklaşık 1 yıl önce tamamen ödedim ve tahsil harcı olarak da 756 TL yatırdım. 2024/227976 numaralı dosyamla ilgili olarak, borcumun kapatılmasına rağmen dosyam hâlâ açık görünüyor. İki dosya açılmıştı, birini kapattılar ancak diğeriyle ilgili mağduriyeti...
16.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden 99.999 TL tutarında bir telefon aldım. 40.000 TL’sini nakit olarak ödedim, kalan 60.000 TL için Fibabanka alışveriş kredisi kullandım. Ancak kredim 60.345 TL olarak başlatıldı ve üzerine 4.398,63 TL faiz, 659,80 TL KKDF ve 659,80 TL bsmw tutar...