Fibabanka

Fibabanka kredi kartım, herhangi bir gerekçe sunulmadan yaklaşık 2 hafta önce kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “banka politikası” denilerek geçiştirildim ve detaylı bir açıklama alamadım. Kredi kartımda borcumu ödemiş olmama rağmen kartı tekrar kullanamadım ve bu duru...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 2-3 yıldır giriş yapma sorunu yaşıyorum. Redmi 9 model telefonumda, farklı bankaların uygulamalarını sorunsuzca kullanabiliyorum ancak sadece Fibabanka'nın mobil uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ve şifre s...

21 Ağustos Perşembe günü Wise üzerinden 4.300 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemi online olarak yaptım ve Wise tarafından verilen işlem numaram 1683391686’dır. Ancak, aradan geçen zamana rağmen Fibabanka tarafından henüz para Wise hesabıma aktarılmadı. Daha önce benzer bir gecik...

Yaklaşık 6-7 aydır Getirfinans bankacılık uygulamasının bireysel müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce, uygulama üzerinden eksik evrak olduğu gerekçesiyle adresime kurye yönlendirileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar ne bir kurye geldi, ne de herhangi bir arama, mesaj veya bilgilendirme yapıldı. 18 A...

Fibabanka mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabım, iznim ve onayım olmadan bugün kapatılmıştır. Bu durumu herhangi bir bilgilendirme, mail veya mesaj almadan tesadüfen fark ettim. Hesabımda para bulunuyordu ve ayrıca açık kredim vardı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Fibabanka’dan ticari hesap kartı aldım ve mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Xiaomi 14 Pro cihazımda uygulamayı kullanmaya çalışıyorum, ancak bir haftadır her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz doldurup doğrulama mesajını giriyorum, fakat sistem “bilgileriniz hat...

Fibabanka'dan yaklaşık iki haftadan fazla süredir telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz yapamıyoruz, şubeye gidin.' diyorlar. Şubeye gidiyorum, 'Getir Finans ile numaranız çakışıyor, o yüzden yapamıyoruz.' diyorlar. Dilekçe bırakıyorum, değiştirin diye, hâlâ ...

17.08.2025 tarihinde Getir Finans uygulaması üzerinden Fibabanka’dan 6 ay vadeli, 50.000 TL tutarında ve %2,49 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyi kullanmak için müşteri oldum. Kredi hesap numaram: 76727296’dır. Krediyi kullandıktan sonra, geçmiş deneyimlerime güvenerek sigorta pol...

2753 ile biten Fibabanka ücretsiz kredi kartımda gecikmiş bir ödeme olmamasına rağmen, bir SMS ile kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığı bildirildi. Böyle ani bir kararla mağdur edilmek, banka etik kurallarına uygun değil. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılması...

Fibabanka’daki vadesiz hesabıma yaklaşık 6-7 aydır giriş yapamıyorum. Mobil şifre oluşturmakta sürekli problem yaşıyorum ve bu konuda hiçbir kanaldan destek alamadım. Müşteri hizmetleri, mobil uygulama, e-posta ve şubeler dahil olmak üzere tüm iletişim yollarını defalarca denememe rağmen hiçbir şeki...

16.08.2025 tarihinde 92956262 poliçe numaralı Getirfinans üzerinden kredi başvurusu yaptım Getirfinans'a bağlı olarak Fibabanka hesabımdan, kredi kullanımı sırasında 2.686,85 TL hayat sigortası kesintisi yaptı. Daha önce benzer durumlarda diğer bankalar, sigorta iptal talebim üzerine faiz oranında h...

15.08.2025 tarihinde Fibabanka’daki kredi ödememin son günüydü. Aynı gün hesabıma yeterli miktarda para yatırdım ve otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen kredi ödemem gerçekleşmedi. Bu nedenle ödemem 3 gün gecikmeye girdi. Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini tal...

18 Ağustos 2025 tarihinde 929979963 numaralı IB-Kredi Hayat İşsizlik poliçemin iptali için Fibabanka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Maddi yük oluşturduğu ve tarafımdan 15.227,81 TL tahsil edildiği için poliçenin iptalini, taksit tutarlarımda herhangi bir değişiklik yapılmamasını ve tahsil e...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, hayat sigortası poliçesi zorunlu tutuldu ve poliçe numarası 92965444 ile tarafıma 19.700 TL ücret yansıtıldı. Sigorta ücretinin hem çok yüksek olması hem de iptal talebimin banka tarafından “iptal edemeyiz” şeklinde reddedi...

11.07.2025 tarihinde EasyCep Diyarbakır Ceylan Karavil mağazasından Fiba Bank kredisiyle satın aldığım iPhone 11 model telefonu, şarj almama sorunu nedeniyle yasal süre içinde iade ettim. İade işlemi sırasında, Fiba Bank kredisinin 7-10 gün içinde tarafıma geri ödeneceği belirtildi. Ancak aradan geç...

Fibabanka’ın EasyCep ile yaptığı iş birliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. EasyCep’in sitesinde Fibabanka ismini gördüğüm için EasyCep’e güvenerek iPhone 15 Pro Max cihazımı 15 gün önce satışa gönderdim. Cihazımın tüm kontrolleri eksiksizdi ve 59.000 TL ödeme bekliyordum. Ancak EasyCep, sürekli olara...

Fiba banka müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bana verdiği uyarı bilgilerinizin güncel olmayışı diyor. Ve bilgilerimi güncellemem için şubeye gelmem gerektiğini belirtiyor... Ama en yakın şube 250 km uzakta. Bilgilerimi güncellemek böyle zahmetli ise hesabımı kapatın lütfen... Ama onun içinde 250 ...

18.08.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Ancak, bankada telefon numaram (son 4 hanesi: 3488) kayıtlı olarak görünüyor ve ben aslında Fibabanka müşterisi değilim. Şifre oluşturma ya da unuttum işlemlerinde de ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetl...

Konu: Fiba Banka’nın Yasal Yapılandırma Hakkımı Engellemesi ve Kart Teslimindeki Kusuru Sayın Yetkili, Fiba Banka ile yaşadığım bir mağduriyet sebebiyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bankanın tarafıma göndermesi gereken kredi kartı, yeni kart talebinde bulunmamın ardından ancak 3 hafta gibi geci...

Fibabanka üzerinden online başvuru ile 195.000 TL tutarında, aylık 13.900 TL taksitli ve %3,71 faiz oranı ile 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, banka yetkilileri kredi faiz oranını yükselteceklerini belirterek iptal talebimi kabul etmediler. Bu dur...

Fiba Banka online bankacılık üzerinden 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında 15.985,37 TL tutarında işsizlik ve hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 92961167) yapıldı. Sigortayı iptal ettirmek istediğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sigorta iptali durumunda kredi...

Fibabanka’tan Vatan Bilgisayar üzerinden standart kredi kartı ile telefon kredisi kullanmıştım. 6. Ayda borcumu tamamen ödedim ve hesabımda herhangi bir borç kalmaması gerekiyordu. Ancak bugün tarafıma gelen mail üzerine müşteri temsilcisi Hilal Hanım ile görüştüm. Kendisi bana ekside olan bakiyemi ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Fibabanka’dan tl Kiraz Hesap ile ilgili bir SMS aldım. SMS’te, vadesiz alt limitlerin güncelleneceği belirtilmiş ve detaylar için bir bağlantı paylaşılmıştı. Ancak, ilgili linke tıkladığımda “Bakımdayız” uyarısıyla karşılaştım ve güncel limitlere ulaşamadım. Bu sorun yaklaş...

Fibabanka kredi kartı borcumun, BDDK'nın çıkarmış olduğu yapılandırma kararına uygun şekilde yapılandırılması için bugün telefon şube aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, yönetmeliğe rağmen böyle bir teklif sunulamayacağı ve yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği açıkça ifade edi...