SWIFT Transferi Durumu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

10 Mayıs’ta Fibabanka üzerinden 188 USD tutarında, Amerika’da bulunan jpmorgan Bankası aracılığıyla Interactive Brokers hesabıma SWIFT işlemi başlattım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen işlemle ilgili net bir bilgi verilmedi ve para transferinin akıbetini hâlâ öğrenemiyorum.

Bu süreçte aynı konu için 4 kez talep açtım, son görüşmemde bugün aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde farklı ve net olmayan cevaplar alıyorum, sanki işlem taksit taksit, parça parça takip ediliyormuş gibi bir izlenim oluştu ve bankayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

CAS-1230414-P1S8D2 numaralı kaydım üzerinden SWIFT işleminin şu an hangi aşamada olduğunun açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, gerekirse dekont ve referans numaralarının paylaşılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.