ATM 14.000 TL Nakit Yatırımı Yutuldu Geri Dönüş Yok

12.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:45’te Ankara Eryaman Okyanus Plaka’daki Akbank ATM’sinden Fibabanka kartımla 14.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı aldı; ancak işlemi tamamlamadan 600'ünü geri verdi, geri kalanını ise paramı yuttu. O andan beri “2 gündür inceleniyor” denilerek yalnızca oyalandım, net ve açık hiçbir bilgi verilmedi.

Fibabanka üzerinden kayıt açıldı ancak elime herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi. Süreçle ilgili ne Akbank’tan ne de Fibabanka’dan somut bir geri dönüş alamıyorum ve önemli bir meblağ olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Paramın ATM tarafından alındığının sistem kayıtlarından ve kamera görüntülerinden kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. 13.600.000 TL tutarındaki paramın daha fazla gecikmeden, derhal Fibabanka hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.