Kredi Erken Kapatma Sonrası Hayat Sigortası İadesinin Hesaba Yatırılmaması

Fibabanka üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasında yaptığım alışverişe bağlı olarak kullandığım krediye istinaden düzenlenen hayat sigortam, kredimi erken kapatmam sebebiyle iptal oldu ancak sigorta iadesi hesabıma yatırılmadı. 08.05.2026 tarihinde kredimi erken kapattım ve bu kapsamda hayat sigortası bedelinin iade edilmesi gerektiği özellikle tarafıma iletilmişti. Buna rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarındaki iade, 83287391 numaralı hesabıma halen geçmedi.

Kredi kapatma işlemini telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Görüştüğüm temsilci, sigorta iadesinin anlık olarak hesabıma yansıyacağını söyledi. İade görünmeyince yeniden aradım ve bu kez sigorta firması temsilcisine yönlendirildim. Sigorta tarafındaki temsilci de iade tutarının bir sonraki iş günü içinde hesabıma yatırılacağını belirtti. Ancak verilen bu bilgilere rağmen aradan süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Hem Fibabanka hem de yönlendirildiğim sigorta firması tarafından söylenenlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kredime bağlı hayat sigortasının iptali sonrası doğan yaklaşık 1.200 TL tutarındaki iadenin ivedilikle 83287391 numaralı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.