Fibabanka yanıt

Fibabanka’dan 310.000 TL tutarında, 12 ay vadeli tarım kredisi kullandım. Bu yıl tarımsal üretimimden neredeyse hiçbir gelir elde edemedim, mahsullerim para etmediği için kredi taksitlerimi zamanında ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezini arayarak içinde bulunduğum...

Fibabanka’nın dijital kanallarında yer alan 50.000 TL tutarlı, 3 ay vadeli, 0,99 oranlı ve sadece dijital müşterilere sunulan finansman kampanyasına başvurmak için görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Müşteri olduktan hemen sonra bu krediye başvuru yaptım ancak başvurum anında olumsuz sonuçlandı. Ar...

15 Kasım’dan bu yana Fiba Bank hesabıma ait hesap hareketlerinin tarafıma gönderilmemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 gündür hesap hareketlerimi almak için telefon bankacılığı üzerinden defalarca arama yaptım. Son olarak 4. Arayışımda, yaklaşık 23 dakika boyunca Ş***** Hanım ile görüştüm; ...

Fibabanka Gold kartım (son dört hanesi: 3610) bugün hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı. Kartımı tamamen sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ve herhangi bir borç ya da bloke durumu yoktu. İkamet ettiğim şehir olan Sivas’ta Fibabanka şubesi bulunmadığı için, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ...

Fibabanka dijital bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Şifrem hatalı olduğu için hesabım kilitlendi ve sonrasında tekrar giriş yapmayı denediğimde uygulama telefon numaramı kabul etmiyor. Şifremi yenilemem gerekiyor ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece ...

14 Ekim 2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak, 93563471 poliçe numaralı kredi hayat ve işsizlik sigortası için 15.746,89 TL tutarında bir sigorta ürünü tarafıma zorunlu olarak yapıldı. Sigorta poliçesinin iptalini tal...

Fibabanka Kocaeli Gebze şubesindeki bireysel hesabım, 6 Kasım tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan blokelendi ve 9 Kasım’da tamamen kapatıldı. Hesabımda 15.969,37 TL bakiye bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak paramı çekebildim, ancak süreç boyunca bana hiçbir ...

08.11.2025 tarihinde, Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken, Fibabanka’dan “170000 TL kredi limitiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Fibabanka’nın müşterisi değilim, uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir kredi başvurusu yapmadım. SMS, kendi adıma kayıtlı olan 0...

15 dakika önce Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken, krediye başvuru yapmadığım halde Fibabanka'dan “120000 TL kredi limitiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Fibabanka'nın müşterisi değilim, uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir kredi başvurusu yapmadım. Dur...

03.11.2025 tarihinde İş Bankası hesabımızdan, Fibabanka nezdindeki Moka United Ödeme Hizmetleri adlı hesaba 19.526,06 TL tutarında para transferi gerçekleştirdik. İşlem mobil uygulama üzerinden yapıldı ve başarılı olarak göründü. Ancak, gönderdiğimiz para alıcı hesaba ulaşmadı ve bu nedenle mağdur o...

23 Ekim 2025 tarihinde annemin acil ameliyatı için kendi farklı hesabımdan Fibabanka vadesiz hesabıma 100.000 TL gönderdim. O günden bu yana hesabıma kısıt konuldu ve hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Hesabımda sadece bu tek işlem gerçekleşti, başka herhangi bir giriş veya çıkış olmadı. Konu i...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saattir müşteri olmaya çalışıyorum. Kullanıcı adı onaylama sürecinde “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum ve işlemi tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Antalya Akdeniz Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ce...

07.09.2023 tarihinde çekmiş olduğum Fibabanka ihtiyaç kredimi gecikmeli ödediğim için icra yoluyla tahsilat yapıldı. 19.000 TL olan borcum, yasal kesintiler ve avukat ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 33.000 TL’ye kadar yükseldi ve icra yoluyla tahsil edildi. 12.05.2025 tarihinde borcumun 6.850 T...

Fibabanka tahsilat birimine kredi yapılandırma başvurusu yaptım. BDDK’nın tanıdığı 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen, banka kredilerimi en fazla 12 aya kadar yapılandırabileceklerini belirtiyor. Neden bu hakkımı kullanamadığımı sorduğumda ise “sisteme uygunluk vermiyor” şeklinde bir yanıt al...

Fibabanka’da adıma bilgim dışında bir hesap açıldığını, dün e-Devlet üzerinden bankalarda bulunan hesaplarımı kontrol ederken fark ettim. Hesabın ne zaman ve hangi kanaldan açıldığına dair hiçbir bilgim yok ve elime ulaşan herhangi bir hesap veya müşteri numarası da bulunmamaktadır. Durumu fark ett...

Haziran ayında Fibabanka üzerinden Ödeal pos tarafından ticari kredi kartı gönderimi yapıldı. Kartımın teslim edilmesi için Merkez Mahallesi Dr. S**** A**** Caddesi No:38-44/E Bağcılar, İstanbul adresimi verdim. Aradan üç ay geçmesine rağmen kartım hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Fibab...

Fibabanka mobil hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “zaman aşımına uğradı” hatası alıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hesabımdan para çekmem gerekiyor ancak bu hata nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat...

Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Çağrı merkezine ulaşmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi sürekli olarak mobil uygulama üzerinden onay vermemi istiyor. Ancak zaten mobil uygulamaya erişemediğim için bu onayı veremiyorum ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde u...

Getirfinans hesabımı kapatma isteğim olmuştu. Buna istinaden Fibabanka hesabımda kapatılmış. Ancak şu anda hesabımı tekrar açtırmak istiyorum ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldı...

Fibabanka’dan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi borcumu dün tamamen kapatmama rağmen, hayat sigortası poliçemin iptal edilmediğini ve dosya masrafı iade talebime olumsuz yanıt verildiğini üzülerek belirtmek isterim. Kredi kapama işlemini İstanbul İmes Şubesi’nde başlatıp, şubenin kapanması nedeniyle Üm...

12 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40’ta Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında fast para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi ancak transfer işlemi 20 saattir beklemede görünüyor ve karşı tarafa ulaşmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri “talebin...

Yaklaşık 6 aydır Fibabanka ile ilgili olarak kişisel verilerimin ve KVK iznimin iptal edilmesini talep ediyorum. Tüm belgelerimin ve bilgilerimin silinmesini, ayrıca banka tarafından tarafıma herhangi bir e-posta, SMS veya telefon araması yapılmamasını istiyorum. Bu taleplerimle ilgili olarak müşter...