Fibabanka yanıt

Yaklaşık 6 aydır Fibabanka ile ilgili olarak kişisel verilerimin ve KVK iznimin iptal edilmesini talep ediyorum. Tüm belgelerimin ve bilgilerimin silinmesini, ayrıca banka tarafından tarafıma herhangi bir e-posta, SMS veya telefon araması yapılmamasını istiyorum. Bu taleplerimle ilgili olarak müşter...

FIBA Banka kredi kartım, bir ay önce limit artırımı yapılmasına ve hiçbir gecikmiş ya da eksik ödemem olmamasına rağmen 9 Eylül 2025 tarihinde aniden kapatıldı. Kartımı Balıkesir Edremit’te kullanıyordum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “bankamız pol...

4-5 yıldır aktif olarak kullandığım ve borcunu düzenli olarak ödediğim Fibabanka kredi kartım, hiçbir gecikmem olmamasına rağmen bugün önceden bilgi verilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Kartım kapatılmadan yaklaşık 1 saat önce Fibabanka müşteri hizmetlerinden arandım ve bana ön onaylı olarak 252.000 ...

03.09.2025 tarihinde Fibabanka internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında iPhone 15 cihazım için ekran kırılması sigortası zorunlu olarak sunuldu ve bu sigorta için kredimden 1995 TL tahsil edildi. Sigortanın iptalini talep ettiğimde ise poliçe numaram ile başvurma...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden borsa hesabımdaki hisselerim için 01.06.2025 tarihinde virman talebinde bulundum. Ancak, aradan aylar geçmesine rağmen talebim kesinlikle işleme alınmadı. Daha önce de benzer şekilde her virman talebimde aynı sorunu yaşıyorum ve hiçbir talebim yerine g...

Fibabanka’dan Getir mobil uygulaması üzerinden kullandığım 3 adet ihtiyaç kredimi kapattım. Ancak kredilerin iptali sonrasında, tarafıma ödenmesi gereken toplam yaklaşık 8.000 TL tutarındaki sigorta primlerinin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu durum 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Fiba Portföy Çoklu Varlık Değişken Fon’da yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Fonun içeriğinde sürekli olarak %51’in üzerinde yerli hisse senedi bulundurulmasına rağmen, bu durum izahnamede belirtilmediği için yatırımcılara stopaj avantajı sağlanmıyor. Konuyla ilgili nedenini sorduğumda ise ...

15.08.2025 tarihinde Fibabanka’daki kredi ödememin son günüydü. Aynı gün hesabıma yeterli miktarda para yatırdım ve otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen kredi ödemem gerçekleşmedi. Bu nedenle ödemem 3 gün gecikmeye girdi. Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini tal...

18 Ağustos 2025 tarihinde 929979963 numaralı IB-Kredi Hayat İşsizlik poliçemin iptali için Fibabanka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Maddi yük oluşturduğu ve tarafımdan 15.227,81 TL tahsil edildiği için poliçenin iptalini, taksit tutarlarımda herhangi bir değişiklik yapılmamasını ve tahsil e...

14 Ağustos Perşembe günü, Fibabanka kredi kartımdan herhangi bir ekstre borcum olmamasına rağmen yaklaşık 3.100 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Kart numaramın son dört hanesi 2538’dir. Bu işlemin neden yapıldığına dair herhangi bir açıklama almadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem...

13 Temmuz 2025 tarihinde AB ülkelerini kapsayan seyahat sağlık sigortam kapsamında yurt dışında sağlık sorunu yaşadım. Poliçemde belirtilen iletişim mail adresine durumu bildiren bir mail gönderdim, ancak yaklaşık 25 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle de iletişi...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden uluslararası para transferi (SWIFT) yaptım. Gönderdiğim tutarın karşılığında çok yüksek bir kesinti uygulandı ve gönderdiğim miktarın karşı tarafa aynı şekilde ulaşmadığını fark ettim. İşlemi 2 gün önce İstanbul’dan, TR65********************42 IBAN num...

Fibabanka'nın alışveriş platformunda iPhone 13 almak istiyorum ve sepete eklediğimde ürünün “sıfır” mı yoksa “yenilenmiş” mi olduğu bilgisine ürün detaylarında ulaşamıyorum. Bu durum, cihazın durumu hakkında belirsizlik yaratıyor ve satın alma kararımı etkiliyor. Ayrıca, 3 taksit kampanyasından fay...

Merhaba, ben Uğur Ö***. Fibabanka üzerinden Vatan Bilgisayar alışveriş kredisine başvurdum. Personel, olumlu yanıt sonrası görüntülü arayarak kimliğimin değişmesini istedi. Kimlik yenileme sonrası, onaylanmış olan kredimi kullanmak üzere 'Müşteri Olmak İstiyorum' seçeneğinden devam etmemi istediler....

Fibabanka’daki ihtiyaç kredimi kapatmak için hesabıma para yatırdım, ancak sistemde erken taksit ödediğim için kredi kapaması yapamayacağım yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, yaptığım erken ödemeyi iptal edeceklerini ve 'X tutar ödediniz,...

23 Temmuz'da hesap kontrolümde -32 bin küsur bakiyeyi görünce bir hata olduğunu düşündüm. Belgelerimi ve hesap hareketlerimi incelediğimde, kapatmış olduğum taksitli avansın hesap hareketlerindeki bilgilerinin yetersiz olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir bilgisi olmayan müşter...

Fibabanka'da sim kart blokemi kaldıramıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'İletişim bilgileriniz eksik olduğu için devam edemiyoruz' şeklinde bir yanıt alıp arama sonlandırılıyor. Mutlaka bankaya mı gitmem gerekiyor? Bulunduğum şehirde banka şubesi yok. Şube olmadığı için bunun bir alternatifi ...

Herkese merhaba Şimdi ben bir gün önce olması gerek Fibabanka internet sitesinde kredi faiz oranına bakma ve hesaplama için kredi hesaplamaya girdim. Kredi faizini ve ne kadar tutacağını sistemde baktım daha sonra onaylamadan çıktım. Bir baktım kredi 107 bin onaylanmıştır halbuki ben böyle bir şey ...

Gün içinde yapılandırma için iletişim merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, yapılandırmanın uygunluğunu kontrol ederek %3,81 faiz oranı ile 12 ay vade ile ödeyebileceğimi ve sistemin buna onay verdiğini belirtti. Sonrasında, işlem onay sürecinde faiz oranının %4,62 olarak çıktığını ilett...

444 88 88 numaralı telefon hattından arayıp, güzel bir teklifimiz var size, sonrasında sesli yanıt sistemine mobil bankacılık şifremi tuşlamamı söylüyorlar. Bu bana ters geliyor. Ne alaka yani, müşteri temsilcisiyle görüşürken, böyle bir şey yapayım. Bana yanlış bir olay gibi geliyor. Bu konuda aydı...

Merhaba, Fibabanka aracılığıyla iki tane kredi kullandım ve maaş tarihim değişti. Müşteri hizmetlerini aradım, kredi tarihini maaş tarihimle uyumlu olacak şekilde ötelemek istedim fakat yardımcı olunmadı. Gün ötelemesi yapamadıklarını söylediler. Yani ben her ay bile bile geç ödeme yapıp icralık mı ...

Tarafımca kullanılmayan harcamamın itirazına, mantıksız ve olumsuz bir yanıt veren FIBA Banka! Art niyetli kişiler tarafından kartımdan 3500 TL harcama yapıldı. Onun öncesinde, 2000 liralık 3D şifresi tarafıma geldi. Olayı anlayarak müşteri temsilcisine ulaşana kadar olan oldu. Hiçbir şifreye onay v...

Fibabanka ürünü olan getirfinans kredi kartımla bilgim dışında 3 farklı işlem üzerinden yüksek meblağda harcama yapıldı. İşlemler esnasında bana herhangi bir SMS, onay bildirimi vs. Gelmedi, direkt çekildi. Bankaya 10dk içinde harcama itirazı yaptığım ve itiraz ettiğim işlemlerin tek kullanımlık SMS...

24 Nisan sabahı saat 09.00 itibarıyla Fibabanka Karşıyaka Şubesi'ni tam 6 kez EUR para çekimi için EUR ayırtmak üzere aradım. Telefonlarıma yanıt alamadığım için çağrı merkezini 3 kez arayarak kayıt oluşturdum. İlk kaydımda, kaydı Karşıyaka Şube yerine İzmir Şube'ye açtıklarını söyleyerek düzeltme y...