to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyorum ancak bulunduğum şehirde Fibabanka şubesi yok.
İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve kredi ödememin son günü yaklaşıyor. Gecikme yaşamaktan endişeliyim, ayrıca ödeme tutarımı da göremiyorum. Numara güncelleme ve sim blokesi kaldırma işlemlerini farklı kanallardan denememe rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ “Girdiğiniz numara adınıza kayıtlı değildir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, yeni numaramın sisteme tanımlanmasını ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Fibabanka'da kullandığım ihtiyaç kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için mobil bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte gecikme faizi gibi ek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...
Yaklaşık bir aydır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptım ve mevcut telefon numaram ile Vodafone operatörünü kullanıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte dün ve bugün müşter...
Bugün yaklaşık 7 saattir Fibabanka internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım ve hesabım bloke oldu. Yeni şifre belirlemeye çalışırken yüz tanıma adımında sürekli sorun yaşıyorum. Android telefon üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Sorunu çözmek için ...
Yorumlar