to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saattir müşteri olmaya çalışıyorum. Kullanıcı adı onaylama sürecinde “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum ve işlemi tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Antalya Akdeniz Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlanmadan önce “mobilden şifremi unuttum girin” şeklinde otomatik bir yanıt alıyor ve görüşme sonlanıyor. Muhatap bulamıyorum ve bu süreçte en az 4 kez aynı cevabı aldım.
Acil olarak müşteri temsilcisinden geri dönüş bekliyorum. Onaylı kredim var fakat bu sorun nedeniyle kullanamıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...
Yaklaşık bir aydır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptım ve mevcut telefon numaram ile Vodafone operatörünü kullanıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte dün ve bugün müşter...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı giriyorum, onay kodu geliyor. Ancak onay kodunu girdiğimde 'Bankamızın güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz' hatası alıyorum. Bu durumu 7-8 defa denedim. Müşteri hizmetlerini ara...
Fibabanka mobil uygulaması şifre unuttum kısmından doğrulama kodu gönderdik lütfen kodu girin diyor fakat kod gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonunuza gelen kodu onaylayın diyor fakat telefona kod gelmiyor ve hiçbir şekilde Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredilerim var takibini yap...
Yaklaşık 3-4 gündür Fibabanka ticari kredim için internet şubesine giriş yapabilmek amacıyla şifre almaya çalışıyorum, fakat bir türlü şifre alamıyorum. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri kanallarını denedim, ancak müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Şifre alma işlemini denediğim günlerd...
Yorumlar