Fibabanka Mobil Uygulamasında Hesap Açma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saattir müşteri olmaya çalışıyorum. Kullanıcı adı onaylama sürecinde “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum ve işlemi tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Antalya Akdeniz Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlanmadan önce “mobilden şifremi unuttum girin” şeklinde otomatik bir yanıt alıyor ve görüşme sonlanıyor. Muhatap bulamıyorum ve bu süreçte en az 4 kez aynı cevabı aldım.

Acil olarak müşteri temsilcisinden geri dönüş bekliyorum. Onaylı kredim var fakat bu sorun nedeniyle kullanamıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.