Fiba Bank Hesap Hareketlerim 5 Gündür Gönderilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

15 Kasım’dan bu yana Fiba Bank hesabıma ait hesap hareketlerinin tarafıma gönderilmemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 gündür hesap hareketlerimi almak için telefon bankacılığı üzerinden defalarca arama yaptım. Son olarak 4. Arayışımda, yaklaşık 23 dakika boyunca Ş***** Hanım ile görüştüm; ancak bana “mail gönderildi, siz gönderilmediğini iddia ediyorsunuz” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram: 5112951. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. Hesap hareketlerimin acilen mail adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 5 gün boyunca tarafıma hiçbir belge ulaşmadı ve Fiba Bank’tan hızlı bir çözüm bekliyorum.