to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka tahsilat birimine kredi yapılandırma başvurusu yaptım. BDDK’nın tanıdığı 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen, banka kredilerimi en fazla 12 aya kadar yapılandırabileceklerini belirtiyor. Neden bu hakkımı kullanamadığımı sorduğumda ise “sisteme uygunluk vermiyor” şeklinde bir yanıt alıyorum fakat detaylı bir açıklama yapılmıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
İki adet kredim bulunuyor; birinin 7 taksiti, diğerinin ise 11 taksiti mevcut. Toplamda 350.000 TL olan bu kredilerimi 48 ay vade ile yapılandırmak istiyorum. İlk defa taksit ödememde gecikme yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5408927. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek alamıyorum.
BDDK’nın tanıdığı 48 ay yapılandırma hakkımın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Temmuz 2024 tarihinde BDDK tarafından alınan karar kapsamında ihtiyaç kredilerinin yapılandırılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, Fibabanka’ya yaptığım başvuruya hiçbir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama ve farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen, yapılandırma süreciyle...
Getirfinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla kullandığım iki adet kredim bulunuyor. Kredilerimden birinin tutarı 11.151,99 TL, diğerinin ise 7.321,57 TL’dir. Bir kredimi Mart ayında, diğerini ise Mayıs ayında ödemeye başladım. Şu anda bir kredimde dört, diğerinde altı taksit ödedim. Son zamanlarda y...
Fibabanka'dan daha önce yapılandırdığım kredimi, BDDK'nın yeni yasası ile 48 aya çıkarmak istediğimi belirttim. Talep oluşturdular ve geri dönüş sağlanacağını söylediler. Aradan zaman geçti, ancak geri dönmediler. Ben tekrar aradığımda ise talebimin olumsuz sonuçlandığını söylediler. Nedenini sordu...
Fiba Bank’ın online kanalları üzerinden ticari kredimin yapılandırılması için iki kez başvuruda bulundum. İlk başvurumda yapılandırma yapılabileceği söylendi ancak sonrasında yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Bugün tekrar başvuru yaptığımda ise banka politikası gerekçesiyle ...
Fibabanka'da bulunan kredimi yapılandırmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Borcumu BDDK kuralları gereği 60 aya kadar yapılandırma hakkım olmasına rağmen, banka 100 bin TL üstü olduğu için 12 ay vadeden fazla yapılandırma yapmadı. Bu sebeple, ödeyebileceğim tutarı vade uzatmadıkları için ödeye...
Yorumlar