Ödenen Borca Rağmen Hesap Blokajı Ve Borcu Yoktur Yazısı Verilmiyor

07.09.2023 tarihinde çekmiş olduğum Fibabanka ihtiyaç kredimi gecikmeli ödediğim için icra yoluyla tahsilat yapıldı. 19.000 TL olan borcum, yasal kesintiler ve avukat ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 33.000 TL’ye kadar yükseldi ve icra yoluyla tahsil edildi. 12.05.2025 tarihinde borcumun 6.850 TL ile bittiğini biliyordum. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine ve zaman zaman “borcunuz vardır” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen, bankayı aradığımda bir yanıt alamadım. 03.10.2025 tarihinde ise tüm bankalardaki hesaplarımın bloklandığını öğrendim. Bankaya gittiğimde yasal takipte olan borcumun bulunduğu ve ilk etapta 1.450 TL ödeme yapılması gerektiği söylendi, IBAN bilgisi paylaşıldı.

Daha sonra avukatlık bürosu olan Ersöz Hukuk Bürosu’nu aradığımda, kart ile ödeme yapılacağı ve 1.500 TL olarak ödeme yapmam gerektiği iletildi. 10.09.2025 tarihinde bu ödemeyi yaptım, dekontum mevcut ve ekte paylaşacağım. Ödeme sonrası iletişime geçtiğimde, 2 iş günü içinde ödemenin muhasebeleşeceği ve e-Devlet üzerinden de borcun düşeceği belirtildi. Ancak 2 iş günü sonra tekrar aradığımda, ödemenin sisteme düşmediği iddia edildi. 14.10.2025 tarihinde dekontu paylaştığımda kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi. 2 saat sonra arandığımda, ödemenin gerçekleştiği ve 10 iş günü içinde borcumun tamamen kapatılıp dosyanın kapanacağı belirtildi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen tüm hesaplarımda blokaj devam ediyor ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. “Borcu yoktur” yazısı istediğimde ise e-Devlet’ten kontrol etmem gerektiği söylendi. Bir avukatlık bürosunun, borcu biten bir vatandaşa “borcu yoktur” yazısı verememesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Toplamda 35.000 TL ödeme yaptım ve tüm dekontlar elimde mevcut. Buna rağmen halen mağduriyet yaşamaktayım. Blokajın acilen kaldırılmasını, tarafıma resmi olarak “borcu yoktur” yazısının verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.