to read complaints and reviews, or file yours.Başvurum Olmadan Kredi Onayı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
15 dakika önce Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken, krediye başvuru yapmadığım halde Fibabanka'dan “120000 TL kredi limitiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Fibabanka'nın müşterisi değilim, uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir kredi başvurusu yapmadım.
Durumun hemen ardından Trendyol ve Fibabanka müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım, kimse telefona yanıt vermedi. Hesabımda veya banka bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da kredi işlemi de görünmüyor. Ayrıca başka bir ücret veya ödeme talebi içeren bir mesaj da almadım.
Bu karışıklığın acilen düzeltilmesini, adıma açılan kredi başvurusunun tamamen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
15 dakika önce Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken, krediye başvuru yapmadığım halde Fibabanka'dan “170000 TL kredi limitiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Fibabanka'nın müşterisi değilim, uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir kredi başvurusu yapmadım. Durumun hemen ardından Trendyol ve Fibabanka müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım, kimse telefona yanıt vermedi. Hesabımda veya banka bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da kredi işlemi de görünmüyor. Ayrıca başka bir ücret veya ödeme talebi içeren bir mesaj da almadım. Bu karışıklığın acilen düzeltilmesini, adıma açılan kredi başvurusunun tamamen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.