Fibabanka Fast Transferimde 20 Saattir Para Karşı Tarafa Ulaşmadı

12 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40’ta Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında fast para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi ancak transfer işlemi 20 saattir beklemede görünüyor ve karşı tarafa ulaşmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri “talebinizi oluşturduk, en kısa sürede sonuçlandırılır” şeklinde yanıt veriyor, fakat herhangi bir gelişme olmuyor ve sorun hala çözülmedi.

İşleme ait dekont numarası: 00100-691377223. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisi de olmadı. İşlemi mobil uygulama üzerinden yaptım.

Paramın en kısa sürede Fibabanka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.