Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız, Çözüm Bekliyorum

Tiktak kullanıcısıyım. Bugün ilk defa çağrı merkezini arayarak bir konu hakkında bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamadım. Arama sırasında menülerde gezerken canlı müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir tuşlama seçeneği sunulmadı.

Kullanıcıların ihtiyaç duyduğunda gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çağrı merkezi menülerine canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz net ve ulaşılabilir bir tuş eklenmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.