to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’nın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “müşteri olmaya uygun değilsiniz” uyarısı alıyorum. Bu süreçte üç kez uzaktan müşteri olmayı denedim, fakat her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım.
Çağrı merkezini aradığımda ise sistemin telefon numaramı tanıdığını, bana SMS gönderildiğini görüyorum; fakat müşteri temsilcisine bağlanmak için şifre isteniyor. Şifre almak için “mobil bankacılık üzerinden alabilirsiniz” deniyor. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” dediğimde ise bu kez “mevcut değilsiniz, yeni müşteri olmanız gerekiyor” uyarısı çıkıyor. Yeni müşteri olmaya çalıştığımda ise bu defa tekrar “müşteri olmaya uygun değilsiniz” deniyor. Yani sistem beni hem varmışım gibi tanıyor hem de yeni müşteri olmama izin vermiyor; bu nedenle mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Fibabanka’dan, eğer henüz müşteriniz değilsem uzaktan veya gerekirse şube üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak sorunsuz şekilde müşteri olunmasını, eğer sistemde zaten kayıtlı bir müşteriysem mobil bankacılık şifremin oluşturulması veya sıfırlanması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Telefon numaram tanındığı halde uygulamaya giremememe neden olan bu sorunun acilen incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık aralık başından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde ise benden mobil şifre v...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram üzerinden SMS şifresi alamıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre gelmediği için erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde şifre SMS’i ulaşmadı. Bu soru...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık üç aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak sistem her denememde “müşteri olmamıza uygun değilsiniz” şeklinde bir uyarı veriyor ve başvurumu tamamlamama izin vermiyor. Sadece müşteri olup hesap açmak istiyorum, fakat hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sü...
Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün yeni müşteri olmak için kayıt işlemi yapmak istedim. Uygulamayı indirip giriş/kayıt adımlarını eksiksiz bir şekilde takip ettim, son aşamada müşteri hizmetlerine bağlanılması gereken kısma kadar geldim. Bu noktada ekranda bankaya uygulama üzerin...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak için iOS işletim sistemli telefonumdan başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde ilerleyemedim. Herhangi bir kredi ya da ek ...
Yorumlar