to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’daki yatırım hesabım üzerinden aldığım hisse senetlerini 2 Mart 2026 tarihinde satarak yaklaşık 61.800 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlemi yaparken satış sonrası paranın 2 gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün Perşembe günü olmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ param hesabıma geçmedi, kendi paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Fibabanka müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yatırım işlemleri için farklı bir numarayı aramam gerektiği söylendi. Ben bu durumla ilgili şikayet oluşturmak istediğimi özellikle belirttiğimde ise bana şikayet hattı olmadığını ilettiler ve az önce görüştüğüm müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem paramın gecikmesi hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hisse satışına ait tutarın derhal yatırım hesabıma ya da kullanabildiğim hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin telefon kapatması ve şikayet kaydı almaması konusunun da incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Geçen yıl Fibabanka üzerinden hisse senedi yatırım hesabı açtım ve BIST 100’den iki adet hisse senedi aldım. Fibabanka’nın OYAK Yatırım ile ortak çalıştığını, ancak bu yıl ekim ayında anlaşmalarının bittiğini sonradan öğrendim. Buna rağmen, gerekli gereksiz pek çok konuda arayıp rahatsız eden müşter...
03.12.2025 tarihinde saat 10.51’de Fibabanka üzerinden borsa hesabımdan 2,99 TL fiyatla 89 adet sasa hissesine satış emri verdim. Ancak bu satış emri saat 18.00’e kadar gerçekleşmedi ve sistemde beklemede kaldı. İşlemin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması sebebiyle müşteri hizmetlerini aramak zorunda ...
Fibabanka nezdindeki yatırım fonu hesabımda bulunan fonlarım için 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana satış emri veremiyorum. 3 Şubat sabahı konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak kayıt açılmasından bu yana geçen iki gün içinde defalarca ...
29.01.2026 tarihinde Fibabanka hesabımdan yanlış IBAN numarasına 2.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin yanlış hesaba gittiğini fark eder etmez bankanızla iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Telefon bankacılığı ve mail yoluyla durumu defalarca ilettim, yanlı...
14.02.2026 tarihinden bu yana Fibabanka müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla fast işlemi ile kendi hesabımdan başka bir hesaba 2.350 TL gönderdim. Yanlış gönderim yaptığım alıcıya ait IBAN ve ad-s...
Yorumlar