to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’dan kullandığım yapılandırma talep ettiğim ihtiyaç kredimin ödemelerini sağlık sorunlarım nedeniyle son iki aydır yapamıyorum. Bu nedenle bankadan taksitlerin yeniden yapılandırılmasını talep ettim.
10 Mart günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Hem yapılandırma talebim hiçbir esneklik gösterilmeden reddedildi, hem de telefondaki temsilcinin üslubu ve davranışları son derece olumsuz ve kırıcıydı. Zaten sağlık sorunlarım nedeniyle zor bir dönemden geçerken bu yaklaşım beni ayrıca mağdur etti. Müşteri numaram 936710130’dur.
Kredimin taksitlerinin yeniden yapılandırılarak, ödeyebileceğim makul bir ödeme planı oluşturulmasını ve bu süreçte benimle iletişime geçen müşteri temsilcilerinin üslupları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Fibabanka üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödeme planı ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mayıs 2025’te başlamış olduğum kredimin aylık taksitinin yaklaşık 10.600 TL civarında olması gerekirken, son iki ayda dikkatimi çekecek şekilde her ay 11.000 TL’nin üzerind...
Fibabanka’da bulunan ihtiyaç kredimle ilgili BDDK’nın yayınladığı yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum ancak banka hiçbir şekilde bu düzenlemeye uymuyor. Bugün hem genel merkezi hem de müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim, özellikle BDDK’nın yayınladığı yapılandırmaya...
Fibabanka’dan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle zamanında ödeyemedim. Daha önce yapılandırma yaptım ancak 1 Aralık 2025 tarihinden itibaren işsiz kaldığım için taksitleri tekrar ödeyemez hale geldim ve son bir kez daha yapılandırma talebinde bul...
Fibabanka’dan 17.11.2025 tarihinde 3 taksitli bir ihtiyaç kredisi kullandım, her bir taksit tutarı 36.240 TL olarak belirlendi ve ilk taksit başlangıç tarihim 31.12.2025’ti. Yaklaşık 2 aydır kredi taksitlerimi ödeyemediğim için gecikmedeyim ve bu durumdan çıkabilmek için BDDK’nın yayınlamış olduğu k...
Fibabanka’da bulunan bireysel kredi borcum için, 31 günlük gecikmem olmasına rağmen yeni çıkan BDDK düzenlemesine dayanarak yaklaşık iki haftadır yapılandırma talep ediyorum. Ancak telefon bankacılığı üzerinden görüştüğüm tahsilat birimi, her defasında talebimi olumsuz cevaplıyor ve yapılandırmaya y...
Yorumlar