to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka internet bankacılığı üzerinden kredi hayat, işsizlik ve bireysel hayat sigortası poliçelerine onay verdim. Daha sonra bu poliçeleri iptal ettirmek istediğimde ise gerçekten mağdur edici bir yaklaşımla karşılaştım.
Müşteri temsilcisine iptal talebimi ilettiğimde, “İptal ederiz fakat çektiğiniz kredi türü değişir ve faiz oranı sigortasız kredi faiz oranı ile devam eder, bir daha geri dönüş olmaz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşım, iptal hakkımı kullanmam durumunda olumsuz koşullara zorlanacağım ve adeta cezalandırılacağım anlamına geliyor. Bu nedenle hem doğru bulmuyorum hem de tüketici açısından oldukça sıkıntılı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Bugün fark ettiğim bu uygulama yüzünden poliçeleri özgürce iptal edemiyor; iptal etmek istediğimde ise faiz artırımı gibi bir dayatmayla karşılaşıyorum. Bu yöntemin hem Tüketici Hakları’na hem de adil bankacılık anlayışına uygun olmadığını düşünüyorum.
Fibabanka’dan talebim net: Tüm kredi hayat, işsizlik ve bireysel hayat sigortası poliçelerimin koşulsuz şekilde iptal edilmesi, bugüne kadar bu poliçeler için kesilen tutarların eksiksiz iade edilmesi ve mevcut kredi faiz oranımda hiçbir değişiklik yapılmadan devam edilmesidir. Ayrıca iptal hakkımı herhangi bir baskı olmadan kullanabilmek ve bu süreçte açık, net ve yazılı bilgilendirme almak istiyorum.
Bu talebim yerine getirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
28 Ekim tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında hayat sigortası poliçesi yapıldı. Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde ise kredi faiz oranımın artırıldığını fark ettim. Oysa BDDK mevzuatına göre, hayat sigortası iptalinde kredi faiz oranının değişmem...
20.12.2025 tarihinde Fibabanka internet bankacılığı üzerinden 129.190 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sürecinde, sigortalı ve sigortasız olmak üzere iki farklı faiz oranı sunuldu ve HDI Fiba Emeklilik üzerinden kredi hayat işsizlik sigortası yaptırmam halinde, daha düşük faizli kredi k...
Fibabanka A.Ş. üzerinden 07.05.2025 tarihinde 3,97 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kapsamında bana sunulan sigorta poliçesinin zorunlu olmadığını bilmeme rağmen, sonrasında bu sigortayı 21.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. Sigorta poliçesini iptal etmem gerek...
Kredi sigortası iptalinde oluşan kredi faiz oranının artması. 01.03.2025 tarihinde Fibabanka'dan kullanmış olduğum Kredi Hayat İşsizlik sigortası, Hayat Sigortası'nı yüksek faiz oranından dolayı iptal edemiyorum. İptal ettiğim takdirde faiz oranının değişeceği ve ekstra ücretlendirme yapılacağı tara...
Fibabanka üzerinden dün mobil bankacılık uygulaması ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte zorunluymuş gibi hayat sigortası yapıldı ve sonrasında bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Hem Fibabanka müşteri hizmetlerini hem de sigorta şirketini ara...
Yorumlar