Fibabanka Mobil Bankacılık Müşteri Olma Sürecinde Güvenlik Engeli Nedeniyle Takılı Kaldım

Fibabanka’ya mobil bankacılık üzerinden bir haftadır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak sürecin en başında “güvenlik ilkesi nedeniyle işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Aynı sorunu bu süre içinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı ekranda takılı kalıyorum.

Bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamıyor, sorunla ilgili hiçbir açıklama ya da yönlendirme alamıyorum. Uzaktan müşteri olma sürecimi baştan sona sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm üretilmesini ve gerekli güvenlik engelinin incelenerek kaldırılmasını talep ediyorum.