Şifre Yenileme Hatası Ve Hesap Girişi Engellendi

Fibabanka mobil uygulama şifremi unuttuğum için üç gün önce şifre yenileme işlemi yapmaya çalıştım, ancak sistem sürekli “İşleminize şu an devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını veriyor ve hiçbir şekilde şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezi numaralarını aradım, fakat her seferinde sadece telesekreter konuşuyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Günlerdir hem sistem hatası hem de müşteri temsilcisine ulaşamama nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabımdan ödeme yapmam gerekiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Mobil şifre yenileme sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.