Hayat Sigortası Zorunluluğu Nedeniyle Faiz Oranının Artması Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

GetirFinans aracılığıyla Fibabanka’da yeni müşteri olarak 20.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Yeni müşteriye özel %2,49 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak hesabıma yaklaşık 94.000 TL geçti, 450 TL tahsis ücreti kesildi ve 4.000 TL’nin üzerinde hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasına ilişkin poliçe numaram 95094343’tür.

Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, faiz oranının 4’lerin üzerine çıktığını gördüm. Bunun üzerine önce HDI Fiba Emeklilik’i aradım, iptal edemeyeceklerini söyleyip bankaya yönlendirdiler. Ardından Fibabanka müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sigortayı iptal etmem durumunda faiz oranlarının yükseleceğini belirtti. Fibabanka uygulaması üzerinden iptal etmek istediğimde de faiz oranının ciddi şekilde yükseldiğini gördüğüm için bu şartlarda krediyi iptal etmekten vazgeçmek zorunda kaldım ve şu an krediyi ilk onaylandığı faiz ve sigorta şartlarıyla ödemeye devam ediyorum.

Yeni müşteri faizi ve kredi koşulları sunulurken, hayat sigortasının bu şekilde fiilen zorunlu hâle getirilmesi ve iptal talebinde faiz oranının bu kadar yükselmesi konusunda baştan açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullandığım ihtiyaç kredisinde hayat sigortasını iptal etmem durumunda da faiz oranımın aynı kalmasını ve sigorta/faiz oranı uygulamalarımın hem Fibabanka hem de GetirFinans nezdinde gözden geçirilmesini, ayrıca benzer durumlarda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.