to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinden bu yana Fibabanka müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla fast işlemi ile kendi hesabımdan başka bir hesaba 2.350 TL gönderdim. Yanlış gönderim yaptığım alıcıya ait IBAN ve ad-soyad bilgisi ile birlikte işlem dekontum da elimde mevcut.
Yanlış gerçekleştirilen bu fast işlemiyle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, işlemimin incelenerek tutarın hesabıma iade edilmesini ve ayrıca müşteri temsilcisi tarafından bizzat aranarak sürecim hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40’ta Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında fast para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi ancak transfer işlemi 20 saattir beklemede görünüyor ve karşı tarafa ulaşmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri “talebin...
04.08.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait İş Bankası hesabıma fast ile 10.000 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ayrıca gönderim ücreti de ödedim. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kimse net...
12 Aralık sabah saatlerinde Fibabanka mobil bankacılık üzerinden 20.000 TL tutarında para transferi yaptım. Alıcı ismini yanlışlıkla eksik yazdığım için işlem gerçekleşmedi ve para karşı tarafa ulaşmadı. Bunun üzerine paramın iadesi için kendi bankam aracılığıyla iade talebi oluşturdum ancak üzerind...
12.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 gündür Fibabanka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de 444 88 88 numaralı telefon hattından defalarca denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde benden şifre veya kimlik bilgilerimi girm...
Yorumlar